Specjalista ds. Help desk / Specjalistka ds. Help desk


Specjalista ds. Help desk / Specjalistka ds. Help desk
Miejsce pracy: Warszawa, Włochy
Zakres obowiązków:
  • Kompleksowa obsługa zgłoszeń IT przychodzących drogą mailową i telefoniczną.
  • Przygotowywanie stanowisk pracy dla nowych pracowników oraz blokowanie kont.
  • Nadawanie podstawowych uprawnień oraz pomoc w obsłudze Microsoft 365.
  • Nadzór nad ewidencją sprzętu IT i porządkiem w dokumentacji technicznej.
  • Rozwiązywanie podstawowych problemów z siecią, drukarkami i systemami.
  • Aktywne wsparcie techniczne użytkowników w codziennej pracy.
Wymagania:
  • Chęć do nauki i rozwoju w obszarze wsparcia technicznego IT.
  • Wiedza z obszaru zarządzania urządzeniami i podstaw sieciowych.
  • Nastawienie na pomoc użytkownikowi i odpowiedzialność za powierzone zadania.
  • Umiejętność pracy w dynamicznym zespole.
  • Znajomość narzędzi do zdalnego wsparcia (atut).
  • Podstawowa znajomość konfiguracji laptopów i peryferiów.
Oferujemy:
  • Zdobywanie praktycznego doświadczenia przy realnych projektach IT.
  • Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie.
  • Finansowanie nauki języków obcych (eTutor).
  • Przyjazną atmosferę pracy i merytoryczne wdrożenie.
APLIKUJ TERAZ