Customer Service Data Analyst

Naszym Klientem jest międzynarodowa firma, która w związku z dynamicznym rozwojem pilnie poszukuje doświadczonej osoby na stanowisko: Customer Service Data Analyst

• sporządzanie analiz oraz statystyk dotyczących działu obsługi klienta (proces od zamówienia do faktury)
• przygotowanie prognoz i prezentacji
• zbieranie danych do raportów, tworzenie raportów oraz utrzymywanie i aktualizacja już gotowych
• tworzenie wykresów i wizualizacja danych przy pomocny Power BI
• udział w projekcie wdrażania nowych narzędzi
• analiza efektywności i wskaźników KPI
• zapewnienie wsparcia innym zespołom w firmie
• weryfikacja informacji dotyczących danych rynkowych

• min.2 lata doświadczenia w pracy na stanowisku analityka w dziale obsługi klienta
• bardzo dobra znajomość języka angielskiego (warunek konieczny)
• zaawansowana znajomość MS Office (Excel, Power point) oraz Power BI
• znajomość programu SAP
• analityczne myślenie i skupienie na szczegółach
• otwartość na zmiany i poszukiwanie nowych rozwiązań optymalizacji procesu
• wykształcenie wyższe
• otwartość, komunikatywność i proaktywność w działaniu

• zatrudnienie na umowę o pracę
• atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i kompetencji
• pakiet benefitów
• możliwość rozwoju zawodowego
• premia roczna
• w trakcie pandemii praca i rekrutacja w trybie zdalnym