Site logo
Sticky header logo
Mobile logo
  • OFERTY PRACY
  • MAZOWSZE
  • RYNEK PRACY
  • BEZROBOCIE NA MAZOWSZU
  • AKTUALNOŚCI
    • Praca w miastach województwa mazowieckiego
    • Rynek pracy
  • Dodano: dzisiaj

Customer Service Manager


Kontoor Brands is a global lifestyle apparel fashion company, with a portfolio of some of the worlds most iconic denim brands: Wrangler® and Lee®. We design, manufacture and distribute superior high-quality products that look good and fit right, giving people around the world the freedom and confidence to express themselves.

Customer Service Manager

The purpose of the role is to manage activities of the Customer Service Team to ensure the highest levels of customer service are attained and sales order book conversion is maximised, while consistently achieving departmental and company KPIs and goals.

Location: Warszawa, Poland

Responsibilities:

  • Order Book Management: Work with all internal (credit control, sales managers, warehouses etc.) and external stakeholders to ensure the order book is up to date and accurate, that orders are shipped and invoiced within the correct timeframes.
  • Customer Relationship Management: Actively develop good working relationships with Key account contacts to ensure positive ongoing partnerships
  • Management of the Customer Service Team: to ensure the Customer Experience is of the best standard possible. Ensure ongoing high morale, joy, engagement and commitment within the Team.
  • Reporting: Compiles, collates and review reports and feedback and uses this information for strategic review of current statuses and long term improvement.
  • Continuous Improvement: Work cross functionally, internally and externally, to identify opportunities that will improve the Customer Experience and lead to gains in efficiency and effectiveness.

Skills and Qualifications:

  • Literate in English and Polish is obligatory, proficient in MS Applications, especially Microsoft Excel.
  • Ability to multi-task in a fast paced environment, ability to prioritise day to day workload.
  • Problem solving abilities, diplomacy and ability to manage conflicts, excellent communication skills.
  • Able to direct, motivate, coach and train a Team, strong influencing and negotiating skills.
  • Manage Customer queries, issues or escalations with tact, empathy and professionalism.
  • Develop/implement metrics to ensure the Customer Services team is efficient and responsive.
  • Ability to highlight issues and suggest solutions or options.
  • Available to travel nationally and internationally.  
  • Experience on people management, University degree.
  • Experience working in the Retail (or similar) industry.

Our offer:

  • Interesting job in international corporation in fashion industry, high work standards, very pleasant and family atmosphere, contact with cult brands and inspiring people, diversity and inclusion.
  • Attractive employment conditions, permanent work contract, full time job, work-life balance.
  • Attractive benefits: access to our products, private medical care, private health insurance, company car, bonus system, My Benefit platform, Multisport card, co-financing of holidays, employee discount card.
  • Wellbeing of our employees is one of our priorities.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych; tekst jednolity Dz. U. z 2016 r. poz. 922 z późn. zm. ). Jednocześnie oświadczam, że zostałem/am poinformowany/a o dobrowolności podania danych osobowych oraz prawie dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania.
APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne oferty

Dodano: dzisiaj
Fujitsu Technology Solutions Sp. z o.o.

Service Process Controller for Change Management with English

Lokalizacja: mazowieckie /
  • Coordination and management of the process related activities Process execution Development and understanding of the customers’ environment and service delivery requirements to enable the delivery...

SPRAWDŹ OFERTĘ
Dodano: wczoraj
Fujitsu Technology Solutions Sp. z o.o.

Service Desk Team Manager

Lokalizacja: mazowieckie /
  • People Management. Manages, motivates and develops a small team of service desk employees, ensuring that the service levels constantly improve and contribute to growth in new business. Customer...

SPRAWDŹ OFERTĘ
Dodano: wczoraj
Fujitsu Technology Solutions Sp. z o.o.

Service Desk Team Manager

Lokalizacja: mazowieckie /
  • People Management. Manages, motivates and develops a small team of service desk employees, ensuring that the service levels constantly improve and contribute to growth in new business. Customer...

SPRAWDŹ OFERTĘ

SPRAWDŹ PODOBNE

LeeWrangler Poland Sp. z o.o. Customer Service Manager Kierownik ds. Obsługi Klienta Warszawa Koordynator Zespołu Płock Lider Zespołu (Team Leader)

Najnowsze oferty pracy:

    Dodano: dzisiaj
    Trenkwalder
    Operator wózka widłowego (k/m)
    Lokalizacja: mazowieckie / Grodzisk Mazowiecki
    • obsługa wózka widłowego, załadunek / rozładunek towarów, praca ze skanerem uprawnienia do obsługi wózków widłowych (mile widziane UDT), gotowość do pracy 3-zmianowej 4-brygadowej, badania...

    SPRAWDŹ OFERTĘ
    Dodano: dzisiaj
    Trenkwalder
    Operator linii produkcyjnej (k/m)
    Lokalizacja: mazowieckie / Pułtusk
    • obsługa linii produkcyjnej - artykuły chemii gospodarczej. wykształcenie minimum zawodowe, doświadczenie w obszarze produkcji, znajomość technicznej obsługi maszyn i urządzeń przemysłowych.

    SPRAWDŹ OFERTĘ
    Dodano: dzisiaj
    Spravia sp. z o. o. dawniej Budimex Nieruchomości
    Praktykant w Dziale Obsługi Klienta
    Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
    • Zadania: prace techniczne do procesu odbiorowego, kontakt z kupującym udział w procesie odbioru budynku od GW udział w przekazywaniu lokali kupującym praca na dokumentacji powykonawczej...

    SPRAWDŹ OFERTĘ
Więcej ofert pracy

Oferty pracy:

PRACA

Najnowsze wpisy

Przyszłość po dotacjach unijnych dla województwa mazowieckiego
Przyszłość po dotacjach unijnych dla województwa mazowieckiego
Zawody deficytowe w województwie mazowieckim
Zawody deficytowe w województwie mazowieckim
Najpopularniejsze kursy w województwie mazowieckim
Najpopularniejsze kursy w województwie mazowieckim

Najnowsze komentarze

  • Tomasz on Praca dla osób bez doświadczenia
    Zgadza się Romku.
  • Romek on Praca dla osób bez doświadczenia
    Wszystko zależy od charakteru pracy. Nie zawsze osoba bez doświadczenia się sprawdzi.
  • RADZIO on Co przyciąga młodych ludzi do województwa mazowieckiego?
    zarobki hehe

Kategorie

  • Praca w miastach województwa mazowieckiego (64)
  • Rekrutacja do pracy (1)
  • Rynek pracy (24)
© 2020 logo PRACA W MAZOWIECKIM – Wszelkie prawa zastrzeżone