Konsultant telefoniczny w dziale Obsługi Klienta z językiem angielskim


Elavon oferuje jedne z najbardziej bezpiecznych i kompleksowych usług procesowania płatności bezgotówkowych. Jesteśmy międzynarodową instytucją finansową o globalnym zasięgu, w całości należącą do amerykańskiego US Banku.

 

W związku z dynamicznym rozwojem firmy, zwiększamy zatrudnienie!

Konsultant telefoniczny w dziale Obsługi Klienta z językiem angielskim
Warszawa
Twój zakres obowiązków:
  • Obsługa telefoniczna (ok. 90% czasu pracy) i mailowa (ok. 10% czasu pracy) Klientów Elavon z Polski, Anglii i Irlandii;
  • Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów w oparciu o wiedzę dotyczącą produktów, usług, opłat, procedur;
  • Wsparcie w zakresie obsługi terminali płatniczych;
  • Udzielanie informacji dotyczących spełniania wymogów technicznych i operacyjnych bezpieczeństwa transakcji;
  • Wprowadzanie i modyfikowanie danych klientów Elavon w systemach informatycznych;
  • Utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami.
Nasze wymagania:
  • Znajomość języka angielskiego i polskiego na poziomie C1;
  • Gotowość do pracy na celach dziennych i miesięcznych – za zrealizowanie celów ilościowych i jakościowych przewidziane są atrakcyjne premie miesięczne!
  • Gotowość do pracy w trybie zmianowym: poniedziałek-piątek, między 8 a 19 (zmiany 8-godzinne), grafik jest ustalany na cały miesiąc do przodu;
  • Gotowość do pracy w trybie hybrydowym (biuro w Warszawie przy placu Unii Lubelskiej);
  • Łatwość nawiązywania kontaktów i komunikatywność;
  • Wielozadaniowość - praca na kilku systemach jednocześnie;
  • Umiejętność szybkiego podejmowania decyzji;
  • Nie wymagamy doświadczenia, prowadzimy kompleksowe szkolenie stanowiskowe od podstaw.
To oferujemy:
  • Pracę na pełen etat, umowę o pracę na czas określony 9 miesięcy (bez okresu próbnego);
  • Pakiet benefitów obejmujący kompleksową opiekę medyczną (z opieką stomatologiczną, wizytami domowymi i ubezpieczeniem podróżnym), ubezpieczenie grupowe, kartę Multisport, zajęcia językowe;
  • Profesjonalne, pełnopłatne szkolenie stanowiskowe, możliwość rozwoju ścieżki kariery w strukturach organizacyjnych – możliwość awansu i podwyżki wynagrodzenia już po ok. 6-9 miesiącach pracy;
  • Interakcje z Klientami i Współpracownikami na całym świecie – gwarantujemy codzienny kontakt z językiem angielskim;
  • Komplet narzędzi do pracy – laptop, dodatkowy monitor i akcesoria;
  • Bardzo pozytywną atmosferę i komfortowe środowisko pracy.
APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne oferty

Dodano: dzisiaj
LUX MED Sp. z o.o.

Konsultant / Konsultantka Infolinii Stomatologicznej

Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, ul. Iłżecka 24

  • Praca w wewnętrznym Contact Center Grupy LUX MED przy ulicy Iłżeckiej 24 w Warszawie Twoje zadania: obsługa Pacjentów w zakresie umawiania wizyt z obszaru Stomatologii ; sprzedaż dodatkowych...

SPRAWDŹ OFERTĘ
Dodano: dzisiaj
Medicover sp. z o.o.

Konsultant ds. Obsługi Klienta

Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa

  • Do obowiązków osoby zatrudnionej na tym stanowisku należeć będzie: Telefoniczna obsługa Klientów– nie będziesz musiał nic sprzedawać! To nie jest typowe call-center Obsługa...

SPRAWDŹ OFERTĘ
Dodano: wczoraj
Private Corporate Consulting Sp. z o.o.

Sprzedawca szkoleń online

Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa

  • Pcc Poland to rodzinna firma, która od samego początku, mimo nieustannego rozwoju, cały czas opiera się na wartościach takich jak m.in. uczciwość, jakość, praktyka i entuzjazm. Ważne jest...

SPRAWDŹ OFERTĘ