Młodszy specjalista ds. administracji i obsługi klienta


Elavon oferuje jedne z najbardziej bezpiecznych i kompleksowych usług procesowania płatności bezgotówkowych. Jesteśmy międzynarodową instytucją finansową o globalnym zasięgu, w całości należącą do amerykańskiego US Banku.

 

W związku z dynamicznym rozwojem firmy, zwiększamy zatrudnienie!


Więcej informacji na nasz temat znajdziesz na elavon.pl

Młodszy specjalista ds. administracji i obsługi klienta
Warszawa
Zadania:
  • Obsługa różnych zapytań związanych z płatnościami dla klientów Elavon;
  • Analizowanie i rozwiązywanie zapytań drogą mailową przy pierwszym kontakcie lub przekazywanie szczegółów do odpowiedniego działu wsparcia w celu rozwiązania problemu w języku angielskim/polskim
  • Skuteczna komunikacja z innymi działami Elavon;
  • Proaktywne poszukiwanie rozwiązań w zakresie zwrotów płatności i procesów zwrotu opłat;
  • Rozpatrywanie wniosków o odszkodowanie prawne;
  • Działania związane z zapobieganiem stratom finansowym;
  • Wspieranie zespołu w różnych działaniach ad hoc;
  • Wykorzystywanie gruntownej wiedzy na temat produktów, usług, obowiązujących przepisów oraz systemów i procedur.
Wymagania:
  • Biegła znajomość języka angielskiego i polskiego;
  • Gotowość do pracy w godzinach 9-17 i 10-18;
  • Pożądane umiejętności, takie jak: efektywność, dokładność, systematyczność, punktualność, praca pod presją czasu;
  • Umiejętność określenia, kiedy należy eskalować problem, zanim stanie się on krytyczny;
  • Robocza znajomość pakietu MS Office (zwłaszcza Excel na poziomie średniozaawansowanym);
  • Dobre umiejętności komunikacyjne;
  • Umiejętność wykorzystania doświadczenia i wiedzy w nowych sytuacjach, elastyczność w podejmowaniu decyzji;
  • Umiejętność dostosowania się do częstych zmian w procedurach.
Oferujemy:
  • Stanowisko w pełnym wymiarze czasu pracy, umowa o pracę;
  • Hybrydowy model pracy: praca w biurze raz w tygodniu;
  • Doskonały pakiet obejmujący kompleksową opiekę medyczną, ubezpieczenie grupowe, kartę Multisport;
  • Możliwość polecania znajomych w Programie Poleceń i odbierania nagród
  • Wysoce profesjonalne, wielokulturowe środowisko i wysokie standardy pracy;
  • Jasno określona ścieżka kariery (eksperci lub menedżerowie), szeroki wachlarz szkoleń - szkolenia online, dostępne również szkolenia stacjonarne, dofinansowanie do nauki języków obcych;
  • Praca w dynamicznym zespole o wspierającej kulturze integracyjnej i silnych wartościach;
  • Interakcje z klientami i współpracownikami na całym świecie;
  • Będziesz pracować w inspirującej atmosferze. Pracujemy razem i świętujemy razem - każdy znajdzie tu coś dla siebie;
  • Biura w dogodnej lokalizacji w Warszawie, łatwy dojazd metrem + autobusem.
APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne oferty

Dodano: dzisiaj
Medicover Sp. z o.o.

Junior Customer Service Specialist

Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, al. Rzeczpospolitej 5, Szpital Medicover

  • Aplikuj jeżeli: masz już pierwsze doświadczenie w pracy z klientem i sprzedaży, zależy Ci na pracy w stale rozwijającej się firmie, swobodnie komunikujesz się w języku angielskim, zależy Ci...

SPRAWDŹ OFERTĘ
Dodano: dzisiaj
SITEL Polska

Specjalista ds. Obsługi Klienta - j. niemiecki

Lokalizacja: mazowieckie /

  • W naszym zespole będziesz telefonicznie i mailowo wspierać użytkowników laptopów i drukarek (koordynowanie dostaw, zwrotów, sprawdzanie statusu naprawy). Oczekujemy: Dobrej znajomości języka...

SPRAWDŹ OFERTĘ
Dodano: dzisiaj
Concentrix

Specjalista ds. Wsparcia Klienta z językiem niemieckim

Lokalizacja: mazowieckie /

  • Chcesz dołączyć do lidera branży obsługi klienta, który jest o krok przed wszystkimi? Co nas wyróżnia? Amerykańskie standardy Chcemy być wzorem dla naszych pracowników i innych firm...

SPRAWDŹ OFERTĘ