Pracownik Recepcji / Recepcjonista


Firma działa od 2004 roku na rynku wynajmu krótkoterminowego oraz zakwaterowania korporacyjnego, współpracując z klientami indywidualnymi, firmami relokacyjnymi i korporacjami, zapewniając zarządzanie apartamentami oraz obsługę pobytów biznesowych.
Pracownik Recepcji / Recepcjonista
Miejsce pracy: Warszawa
Zadania:
  • profesjonalna obsługa gości telefonicznie, mailowo oraz bezpośrednio
  • udzielanie informacji dotyczących rezerwacji, apartamentów, zasad pobytu i płatności
  • obsługa procesu zameldowania i wymeldowania gości
  • reagowanie na bieżące potrzeby i zgłoszenia gości
  • dbanie o pozytywne doświadczenia klientów oraz wysoki standard komunikacji
  • wprowadzanie i aktualizacja rezerwacji w systemach
  • kontakt z klientami w zakresie potwierdzeń, płatności i szczegółów pobytu
  • współpraca z zespołem operacyjnym przy organizacji pobytów
  • koordynacja informacji dotyczących dostępności apartamentów
  • przygotowywanie prostych raportów i zestawień
  • dbanie o prawidłowy obieg informacji w zespole
  • współpraca z zespołem sprzątającym i technicznym
  • zgłaszanie usterek oraz monitorowanie ich realizacji
  • pomoc w organizacji kluczy, instrukcji dostępu i dokumentów dla gości
  • wsparcie przy bieżącej koordynacji pobytów klientów biznesowych i indywidualnych
Wymagania:
  • doświadczenie w obsłudze klienta, recepcji, hotelarstwie, turystyce lub administracji
  • bardzo dobra organizacja pracy i odpowiedzialność
  • wysoka kultura osobista
  • umiejętność pracy pod presją czasu i skutecznego rozwiązywania problemów
  • dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
  • samodzielność, dokładność i zaangażowanie
  • podstawowa znajomość obsługi komputera, w tym MS Office lub Google Workspace
Mile widziane:
  • doświadczenie w branży hotelarskiej, turystycznej, relokacyjnej lub wynajmu krótkoterminowego
  • znajomość systemów PMS, channel managerów lub narzędzi rezerwacyjnych
  • znajomość platform takich jak Booking.com, Airbnb lub Expedia
  • znajomość dodatkowego języka obcego
Oferujemy:
  • stabilna współpraca w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
  • wdrożenie oraz szkolenie z obsługi systemów i standardów pracy
  • pracę w doświadczonym zespole
  • możliwość rozwoju w kierunku operacji, rezerwacji lub obsługi klienta
  • uporządkowane procesy pracy i wsparcie zespołu
  • narzędzia niezbędne do wykonywania obowiązków
  • przyjazną atmosferę
  • realny wpływ na jakość obsługi gości
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne oferty

Dodano: 2026-04-21
Klient portalu Praca.pl

Recepcjonistka / Recepcjonista

Lokalizacja: mazowieckie / Siedlce

  • Profesjonalne zameldowanie i wymeldowanie Gości oraz wprowadzanie rezerwacji do systemu; Obsługa płatności, wystawianie faktur oraz praca z kasą fiskalną i terminalem; Odbieranie telefonów i...

SPRAWDŹ OFERTĘ
Dodano: 2026-04-17
Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe TOPAZ

Recepcjonistka / Recepcjonista

Lokalizacja: mazowieckie / Siedlce, ul. Warszawska 133

  • Twoje główne zadania: profesjonalne zameldowanie/wymeldowanie Gości oraz wprowadzanie rezerwacji do systemu nadzór nad prawidłowym obrotem płatności i rozliczaniem Gości, wystawianie faktur,...

SPRAWDŹ OFERTĘ
Dodano: 2026-04-12
Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe TOPAZ

Recepcjonistka / Recepcjonista

Lokalizacja: mazowieckie / Siedlce, ul. Warszawska 133

  • Opis stanowiska: obsługa Gości w zakresie zameldowań i wymeldowań oraz wprowadzanie rezerwacji do systemu rozliczanie pobytów, obsługa płatności, wystawianie dokumentów sprzedaży udzielanie...

SPRAWDŹ OFERTĘ