Starszy specjalista ds. reklamacji

Opis stanowiska

• przyjmowanie i rejestrowanie reklamacji i wniosków w systemie,
• rozpatrywanie reklamacji dotyczących usług pocztowych,
• współpraca z innymi jednostkami w celu wyjaśnienia spraw reklamacyjnych,
• przestrzeganie przepisów prawa i regulaminów Spółki,
• przygotowywanie analiz i raportów z realizowanych spraw.

Wymagania

• wykształcenie min. średnie,
• doświadczenie w pracy z klientem będzie atutem,
• dobra znajomość Word i Excel,
• umiejętność analizy danych i wyciągania wniosków,
• efektywność pod presją czasu,
• odpowiedzialność i umiejętność podejmowania decyzji,
• dobra organizacja pracy, chęć nauki i rozwoju zawodowego.

Oferujemy

• umowa o pracę (zastępstwo), cały etat, praca stacjonarna od poniedziałku do piątku
• wsparcie opiekuna przez pierwsze 3 miesiące,
• atrakcyjne warunki prywatnej opieki medycznej i ubezpieczenia,
• karta Multisport, dofinansowanie do wypoczynku i wydarzeń kulturalnych,
• rabaty na paliwo i u partnerów biznesowych,
• dostęp do platformy językowej,
• pożyczki na preferencyjnych warunkach.