Analityk / Analityczka Procesów i Rozwiązań Klienta


Analityk / Analityczka Procesów i Rozwiązań Klienta
Lokalizacja: Warszawa
Opis stanowiska:
  • Tworzenie i optymalizacja procesów kontaktu z klientem,
  • Dokumentowanie wymagań biznesowych i technicznych oraz przekształcanie ich w klarowne user stories,
  • Współpraca z zespołami projektowymi i interesariuszami biznesowymi,
  • Przygotowywanie procesów do wdrożeń automatyzacji i nowych funkcjonalności,
  • Analiza możliwości usprawnień w procesach Contact Center.
Wymagania:
  • Znajomość narzędzi BPMN i doświadczenie w modelowaniu procesów,
  • Umiejętności analityczne i organizacyjne, dokładność, terminowość,
  • Doświadczenie w dokumentowaniu procesów i wymaganiach technicznych,
  • Biegła znajomość języka angielskiego,
  • Umiejętność współpracy i komunikacji z wieloma interesariuszami.
  • Umowę o pracę w stabilnej firmie technologicznej,
  • Możliwość rozwoju zawodowego w obszarze innowacyjnych rozwiązań dla klientów,
  • Dostęp do nowoczesnych narzędzi i szkoleń,
  • Przyjazną atmosferę pracy w zespole nastawionym na rozwiązania.
Jesteśmy T-Mobile! Jesteśmy firmą technologiczną, a naszym celem jest tworzenie innowacyjnych rozwiązań dla klientów indywidualnych i biznesowych.

W T-Mobile wszyscy żyjemy w świecie magenta! Kolor ten jest nam bliski, bo oznacza wiarę w powodzenie podejmowanych działań, pewność siebie i wytrzymałość. Właśnie tacy jesteśmy jako zespół.
W #Magentateam stawiamy na wymianę doświadczeń, zwinną pracę i szybko adaptujemy się do zmian!#Magentateam to jednak przede wszystkim mix różnych kompetencji i doświadczeń, osobowości, temperamentów i poglądów. Właśnie w tej różnorodności widzimy naszą największą siłę.
APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne oferty

Dodano: wczoraj
Benefit Systems SA

Analityk Biznesowy / Analityczka Biznesowa

Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, przy Pl. Europejskim, blisko stacji metra Rondo Daszyńskiego

  • Na rozgrzewkę kilka pytań Masz minimum 3 lata doświadczenia w pracy na stanowisku Analityka Biznesowego? Możesz pochwalić się doświadczeniem w identyfikacji wymagań użytkowników oraz...

SPRAWDŹ OFERTĘ
Dodano: wczoraj
CAPITAL SERVICE S.A.

Lider / Liderka Automatyzacji Procesów

Lokalizacja: mazowieckie / Ostrołęka

  • Zakres obowi ą zków: Budowanie i utrzymywanie mapy procesów biznesowych. Identyfikowanie obszarów do automatyzacji, uproszczenia lub eliminacji. Przygotowywanie rekomendacji zmian wraz z...

SPRAWDŹ OFERTĘ
Dodano: 2026-04-08
T-Mobile Polska S.A.

Specjalista / Specjalistka ds. Analiz i Procesów Klienta

Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa

  • Opis stanowiska: Projektowanie pełnej ścieżki klienta dla nowych funkcjonalności i produktów, Tworzenie prototypów i wizualizacji rozwiązań dla wczesnego feedbacku, Zbieranie i dokumentowanie...

SPRAWDŹ OFERTĘ