Inżynier / Inżynierka ds. Zapewnienia Jakości (m/k)

Obszar 1 - nadzorowanie reklamacji klientów

• Odpowiedź na reklamacje, koordynacja prac zespołu dla określenia działań zaradczych i weryfikacja ich wdrożenia
• Podejmowanie działań prewencyjnych dla ograniczenia ryzyka reklamacji,
• Współpraca z innymi działami w celu poprawy jakości procesów i wyrobów,
• Monitorowanie statusu jakościowego na portalach klientów i podejmowanie działań dla zapewnienia akceptowalnego poziomu wskaźników jakościowych,
• Rozwój systemów służących skutecznemu zarządzaniu reklamacjami,
• Przeprowadzanie audytów wewnętrznych.

• Udział w opracowywaniu dokumentacji jakościowej niezbędnej dla zatwierdzenia projektu przez klienta,
• Obsługa portali klienta w zakresie dostarczania wymaganej dokumentacji i uzyskania jej zatwierdzenia ,
• Uczestnictwo w cyklicznych spotkaniach projektowych wewnętrznych i zewnętrznych,
• Rozwój systemów dla skutecznego nadzoru nad wprowadzaniem nowych projektów,
• Współpraca z centrum technicznym, oraz innymi działami w zakresie wdrażania nowych projektów,
• Przygotowanie do audytów klienta.

• Wykształcenie wyższe o profilu technicznym.
• Praktyczna znajomość narzędzi rozwiązywania problemów jakościowych oraz standardów rynkowych (m.in. branży motoryzacyjnej/produkcyjnej).
• Swobodna komunikacja w języku angielskim w mowie i piśmie (poziom B2).
• Bardzo dobra obsługa pakietu MS Office, ze szczególnym uwzględnieniem programu Excel.
• Wysokie umiejętności interpersonalne, otwartość na pracę w zespole oraz sprawna organizacja czasu i ustalanie priorytetów.

• Bezpośrednie zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w stabilnej firmie produkcyjnej.
• Pełne wsparcie we wdrażaniu autorskich usprawnień oraz realny wpływ na rozwój systemów jakościowych.
• Pakiet opieki medycznej, ubezpieczenie grupowe i program kafeteryjny dostosowany do Twoich potrzeb.
• Dostęp do świadczeń socjalnych oraz stałą możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych.