Konsultant ds. obsługi klienta biznesowego

Opis stanowiska

• Telefoniczna obsługa klientów indywidualnych i biznesowych – udzielanie informacji, wsparcie techniczne i rozwiązywanie bieżących problemów.
• Współpraca z innymi działami firmy w zakresie obsługi systemów oraz aplikacji.
• Wprowadzanie danych i aktualizowanie informacji w systemie.
• Budowanie pozytywnych relacji z klientami poprzez profesjonalną komunikację.
• Aktywne uczestnictwo w procesie usprawniania obsługi klienta.

Wymagania

• Doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta lub helpdeskiem.
• Dobra znajomość języka angielskiego (min. poziom B2) – niezbędna w codziennej komunikacji.
• Umiejętność pracy zespołowej i pozytywne nastawienie do ludzi.
• Samodzielność, odpowiedzialność oraz dobra organizacja pracy.
• Gotowość do pracy w trybie zmianowym.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
• Pracę w systemie hybrydowym – możliwość częściowej pracy zdalnej.
• Szkolenia wdrożeniowe i rozwojowe przygotowujące do roli.
• Dofinansowanie zajęć sportowych oraz prywatną opiekę medyczną.
• Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy i krótsze piątki.
• Dodatkowe benefity – m.in. karta sportowa, program kafeteryjny i zniżki na bilety.