Konsultant ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Opis stanowiska

• Obsługa klientów w języku niemieckim za pośrednictwem czatu, e-maila i telefonu
• Odbieranie połączeń przychodzących i realizacja założonych celów
• Przestrzeganie standardów i procedur firmy
• Terminowe i efektywne wykonywanie codziennych zadań
• Dbanie o wysoką jakość kontaktu z klientem i jego satysfakcję

Wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. poziom C1)
• Znajomość pakietu MS Office i sprawne poruszanie się w środowisku komputerowym
• Dostęp do modemu z portem Ethernet i funkcją VPN (odblokowany)
• Zaangażowanie, motywacja do pracy, pozytywne nastawienie
• Doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży będzie dodatkowym atutem

Mile widziane

• Umiejętność pracy samodzielnej i pod presją czasu
• Umiejętność rozwiązywania problemów i dobra organizacja pracy
• Zdolności interpersonalne i sprzedażowe
• Dbałość o szczegóły

Oferujemy

• Pracę zdalną w godzinach 8:00–17:30 (poniedziałek–piątek)
• Umowę zlecenie lub umowę o pracę – do wyboru
• Prywatną opiekę medyczną (Medicover)
• Kartę Multisport i program wspierający zdrowy styl życia
• Dofinansowanie do okularów i wakacji, vouchery okolicznościowe
• Program poleceń pracowniczych
• Szkolenia i możliwości rozwoju zawodowego we współpracy międzynarodowej