Konsultant telefoniczny

Opis stanowiska

• Obsługa telefoniczna Klienta na infolinii.
• Odpowiadanie na pytania Klientów, wsparcie merytoryczne.
• Rejestrowanie i procesowanie zgłoszeń, przekazywanie do odpowiednich działów.
• Budowanie relacji z Klientami.
• Reprezentowanie pozytywnego wizerunku firmy.

Wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta.
• Umiejętności rozmów telefonicznych, plus za doświadczenie w call center/sklepie internetowym.
• Empatia, orientacja na potrzeby klienta.
• Zdolność przekazywania informacji w sposób zrozumiały.
• Multitasking: słuchanie, rozwiązywanie problemów, odpowiedzi, wprowadzanie danych.
• Praca zespołowa, kreowanie pozytywnej atmosfery.

Oferujemy

• Umowa o pracę od zaraz.
• Szkolenie wprowadzające.
• Wsparcie zespołu i przełożonego.
• Ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna.
• Dofinansowanie do karty MultiSport.
• Spotkania integracyjne.
• Ścieżki rozwoju i awansu.