Dodano: 2026-05-20

Konsultantka / Konsultant Help Desk – pierwsza linia wsparcia w Dziale Wdrożeń IT

QMS sp. z o.o. jest liderem rynku w dziedzinie wdrażania rozwiązań IT wspierających obsługę klienta (m.in. systemów do zarządzania ruchem klientów i systemów rezerwacyjnych). Nasza firma działa już ponad 10 lat i wdrożyliśmy w tym czasie z sukcesem kilkaset projektów w różnych branżach.

Jeśli jesteś gotów na nowe wyzwania i chcesz pracować w przyjaznym środowisku to jest to oferta właśnie dla Ciebie!

Miejsce pracy: Warszawa, Białołęka

Opis stanowiska

Odpowiedzialność za obsługę zgłoszeń dotyczących problemów technicznych i zapytań użytkowników (klienci instytucjonalni)
Rozwiązywanie problemów sprzętowych, sieciowych oraz software-owych, poprzez narzędzia pomocy zdalnej
Udzielanie wsparcia merytorycznego w zakresie funkcjonalności dostępnych w systemach firmy QMS
Przekazywanie rozwiązań technicznych w jasny, komunikatywny oraz profesjonalny sposób
Ewidencjonowanie na bieżąco zgłoszeń i kontaktów z Klientem w dedykowanym systemie obsługowym CRM
Ścisła współpraca z pozostałymi pracownikami Działu Wdrożeń IT

Wymagania

Minimalne doświadczenie na podobnym stanowisku - 6 miesięcy w dziale IT (warunek konieczny)
Podstawowa praktyczna umiejętność instalacji oraz konfiguracji systemów operacyjnych (weryfikowana w trakcie rekrutacji)
Podstawowa praktyczna znajomość zagadnień związanych z konfiguracją sieci LAN/WAN i Wi-Fi (weryfikowana w trakcie rekrutacji)
Podstawowa znajomość baz danych SQL
Prawo jazdy kategorii B
Samodzielność w analizowaniu problemów i szukaniu rozwiązań

Oferujemy

Pracę w stabilnej firmie z wieloletnim doświadczeniem
Wynagrodzenie adekwatne do posiadanych umiejętności i zaangażowania,
Dodatkowy pakiet premiowy
Szkolenia
Prywatną opiekę medyczną
Pracę w zgranym, profesjonalnym zespole

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne oferty

Dodano: 2026-05-27

Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w m.st. Warszawie S.A.

Młodsza Informatyczka / Młodszy Informatyk - Informatyczka / Informatyk - Starsza Informatyczka / Starszy Informatyk ds. Wsparcia IT w Dziale Telekomunikacji i Infrastruktury (k/m/n)

Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, ul. Zaruskiego 4

(Pion Informatyki i Telekomunikacji / Dział Telekomunikacji i Infrastruktury ) Jakie będą Twoje obowiązki? nadzór nad salami konferencyjnymi i sprzętem multimedialnym obsługa systemów...

SPRAWDŹ OFERTĘ

Dodano: 2026-05-23

QMS Sp. z o.o.