Manager Hotelu


Szukamy doświadczonego, zaangażowanego Managera, który poprowadzi nowo powstający obiekt Praga Studio – butikowy aparthotel zlokalizowany w sercu warszawskiej Pragi. To unikalna przestrzeń łącząca kameralny design, funkcjonalność i miejski charakter – dedykowana nowoczesnym podróżnym ceniącym niezależność, estetykę i komfort.

Będziesz odpowiadać za uruchomienie hotelu, zbudowanie zespołu oraz kompleksowe zarządzanie obiektem po jego otwarciu.

Manager Hotelu
Miejsce pracy: Warszawa, Praga-Południe
Opis stanowiska:
  • Uruchomienie hotelu:
    • Współpraca przy tworzeniu standardów operacyjnych i procedur (SOP).
    • Rekrutacja zespołu i organizacja szkoleń wstępnych.
    • Koordynacja odbiorów technicznych i wyposażenia obiektu.
    • Wdrożenie systemów operacyjnych (np. PMS, channel manager, systemy raportowe).
    • Przygotowanie obiektu do otwarcia – operacyjnie i wizerunkowo.
    • Współpraca z działem marketingu przy kampanii otwarcia.
  • Zarządzanie operacyjne hotelem:
    • Koordynacja codziennego funkcjonowania hotelu, w tym działów: recepcji, housekeeping, technicznego i administracyjnego.
    • Nadzór nad standardami obsługi gościa i zapewnienie wysokiej jakości świadczonych usług.
    • Monitorowanie i optymalizacja obłożenia pokoi oraz efektywności operacyjnej.
  • Zarządzanie personelem:
    • Rekrutacja, szkolenie, motywowanie i nadzór nad zespołem hotelowym.
    • Tworzenie grafików pracy, dbanie o dyscyplinę pracy i rozwój pracowników.
    • Budowanie pozytywnej atmosfery pracy i kultury organizacyjnej.
  • Obsługa klienta i dbałość o reputację:
    • Reagowanie na potrzeby i uwagi gości, rozwiązywanie ewentualnych problemów.
    • Monitorowanie opinii i ocen w kanałach online (np. Booking.com, Google, TripAdvisor).
    • Tworzenie strategii podnoszenia satysfakcji klienta.
  • Zarządzanie finansami:
    • Planowanie budżetu operacyjnego hotelu, kontrola kosztów i analiza rentowności.
    • Przygotowywanie raportów finansowych i operacyjnych.
    • Współpraca z działem księgowości i kontrola dokumentacji.
  • Marketing i sprzedaż:
    • Wdrażanie strategii sprzedażowych i promocyjnych.
    • Współpraca z OTA (Online Travel Agencies), DMC (Destination Management Companies) i innymi kanałami dystrybucji.
    • Współpraca przy organizacji kampanii marketingowych i działań PR wspierających wizerunek hotelu.
  • Współpraca z zarządem i właścicielami:
    • Regularne raportowanie wyników działalności.
    • Wdrażanie decyzji strategicznych oraz planów inwestycyjnych.
    • Udział w projektach rozwojowych (np. modernizacja, nowe usługi).
Wymagania:
  • Minimum 3–5 lat doświadczenia na stanowisku kierowniczym w branży hotelarskiej (preferowane doświadczenie w obiektach typu boutique/aparthotel/lifestyle).
  • Doświadczenie w uruchamianiu hotelu lub prowadzeniu projektów typu pre-opening będzie dużym atutem.
  • Znajomość systemów hotelowych (PMS, channel manager, CRM, revenue management).
  • Praktyczna wiedza z zakresu obsługi gościa, housekeeping, zarządzania personelem, sprzedaży i operacji hotelowych.
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (znajomość innych języków będzie plusem).
  • Kompetencje miękkie i organizacyjne:
  • Wysoko rozwinięte umiejętności organizacyjne, strategiczne i analityczne.
  • Zdolność do zarządzania zespołem, motywowania i rozwijania pracowników.
  • Samodzielność w działaniu, inicjatywa i odporność na stres.
  • Zorientowanie na jakość, wyniki finansowe i satysfakcję gości.
  • Umiejętność podejmowania decyzji oraz rozwiązywania problemów.
  • Dodatkowe atuty:
  • Wykształcenie kierunkowe (hotelarstwo, turystyka, zarządzanie, hospitality management).
  • Doświadczenie we współpracy z właścicielami obiektów i raportowaniu wyników.
  • Znajomość rynku lokalnego i trendów w branży hospitality.
  • Zainteresowanie nowoczesnymi rozwiązaniami w zarządzaniu obiektami noclegowymi.
Oferujemy:
  • Realny wpływ na kształt i funkcjonowanie nowego, autorskiego obiektu hotelowego.
  • Udział w procesie pre-openingu i wdrażania nowoczesnych rozwiązań operacyjnych.
  • Możliwość budowania zespołu od podstaw i pracy w środowisku, gdzie liczy się samodzielność i zaufanie.
  • Współpracę z właścicielami – zespołem z doświadczeniem w nieruchomościach i hospitality, otwartym na nowe pomysły.
  • Atrakcyjne wynagrodzenie i system premiowy oparty na wynikach operacyjnych.
APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne oferty

Dodano: 2025-04-19
Wojas Development sp. z o.o.

Lider Obiektu Hotelowego

Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, Praga-Południe

  • Zakres obowiązków: Uruchomienie hotelu : Współpraca przy tworzeniu standardów operacyjnych (SOP), rekrutacja zespołu, organizacja szkoleń oraz koordynacja odbiorów technicznych. Wdrożenie...

SPRAWDŹ OFERTĘ