Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka w Zespole Reklamacji i Retencji


Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka w Zespole Reklamacji i Retencji
Miejsce pracy: Warszawa, al. Jerozolimskie 94
Zakres obowiązków:
  • telefoniczny i mailowy kontakt z klientami niemieckojęzycznymi
  • udział w procesie rozpatrywania reklamacji zgłoszonych przez klientów
  • obsługa procesu wypowiedzeń umów klientów
  • współpraca z różnymi zespołami firmy w centrali i regionach
  • aktualizowanie oraz wprowadzanie danych do systemu CRM
Wymagania:
  • bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie (C1)
  • komunikatywność, wysokie zdolności interpersonalne i umiejętność pracy w zespole
  • zdolności organizacyjne i odpowiedzialność za realizację zadań
  • doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta mile widziane, ale jeśli go nie posiadasz i dopiero zaczynasz swoja ścieżkę zawodową – to wszystkiego Cię nauczymy
  • dobra znajomość pakietu MS Office 
Oferujemy:
  • wsparcie i pomoc w bieżącej pracy, bo przecież na opiece znamy się najlepiej,
  • możliwość codziennego wykorzystania języka niemieckiego,
  • jasny i przejrzysty system wynagrodzeń (podstawa + premia kwartalna),
  • stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, 
  • możliwość pracy hybrydowej po zakończeniu okresu wdrożenia (50% pracy zdalnej i 50% pracy stacjonarnej w skali miesiąca),
  • prywatna opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny, dofinansowanie do ubezpieczenia grupowego oraz Karty MultiSport,
  • dodatkowy płatny dzień wolny z okazji urodzin bądź imienin,
  • dostęp do platformy e-learningowej, która pomoże Ci rozwinąć skrzydła,
  • program rekomendacji pracowników.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne oferty

Dodano: dzisiaj
T-Mobile Polska

Specjalista / Specjalistka obsługi klienta

Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, Galeria Północna

  • Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców...

SPRAWDŹ OFERTĘ
Dodano: wczoraj
Foundever

Customer Service Professional with Czech and Slovak

Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa

  • Location: Warsaw / remotely Your daily tasks: Respond to customer inquiries regarding online orders, general product questions, repairs and post-purchase support; Conduct cross-selling to...

SPRAWDŹ OFERTĘ
Dodano: wczoraj
Concentrix

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa

  • Obsługa klientów lidera branży tytoniowej za pośrednictwem czatu, maila oraz telefonu Udzielanie informacji na temat statusu zamówień, dostaw, reklamacji i zwrotów Pomoc klientom w...

SPRAWDŹ OFERTĘ