Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta
Szpital Specjalistyczny im. Świętej Rodziny SPZOZ
ul. A.J. Madalińskiego 25, Warszawa
zatrudni pracownika na stanowisko:
Pełnomocnik ds. Praw Pacjenta
Miejsce pracy: Warszawa
Podstawowe zadania i obowiązki:
- udział w rozpatrywaniu skarg pacjentów, w tym:
- analiza zgłoszenia,
- pozyskanie stanowisk merytorycznych od komórek organizacyjnych
- współudział w przygotowaniu odpowiedzi i komunikacji z pacjentem;
- analiza nieprawidłowości związanych z realizacją praw pacjenta – zarówno tych ujawnionych w skargach, jak i wynikających z monitorowania działalności komórek organizacyjnych Szpitala;
- proponowanie Dyrektorowi Szpitala działań naprawczych, np. zmiany procedury, szkolenia, audytu dokumentacji zgody, korekty organizacji odwiedzin lub udostępniania dokumentacji, usprawnienia informacji dla pacjentów;
- prowadzenie szkoleń dla pracowników Szpitala wszystkich szczebli z zakresu praw pacjenta, profesjonalnej obsługi oraz komunikacji z pacjentem – proporcjonalnie do ich kontaktu z pacjentem i jego danymi;
- udzielanie wsparcia komunikacyjnego w sytuacjach trudnych i konfliktowych pomiędzy pacjentem, a personelem medycznym,
- wskazywanie trybu wnoszenia skarg w przypadku podejrzenia naruszenia praw pacjenta;
- organizacja i nadzór procesu mediacji w sytuacjach roszczeniowych oraz w sprawach przedsądowych pomiędzy pacjentem/pełnomocnikiem pacjenta, a Szpitalem;
- reprezentowanie Szpitala w kontaktach z instytucjami zewnętrznymi w zakresie praw pacjenta zgodnie z udzielonym pełnomocnictwem;
- udzielanie odpowiedzi na zadawane pytania dotyczące hospitalizacji w Szpitalu, a także świadczonych w nim usług;
- bieżąca współpraca z Rzecznikiem Praw Pacjenta, w szczególności udział w spotkaniach i warsztatach szkoleniowych dotyczących zagadnień związanych z bezpieczeństwem i przestrzeganiem praw pacjenta.
Wymagania:
- wykształcenie wyższe, preferowane wykształcenie medyczne;
- posiadanie wiedzy z zakresu prawa medycznego;
- umiejętność prowadzenia mediacji;
- odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu;
- asertywność;
- umiejętność nawiązywania kontaktów interpersonalnych.
Wymagania dodatkowe:
- mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku pracy.
Oferujemy:
- zatrudnienie na podstawie umowy o pracę;
- możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji;
- możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie;
- karta Multi Sport.
Na dokumentach aplikacyjnych – CV prosimy zamieścić następującą klauzulę:
Na podstawie art. 7 ust. 1 RODO oświadczam, iż wyrażam zgodę na przetwarzanie przez administratora, którym jest Szpital Specjalistyczny im. Św. Rodziny SP ZOZ moich danych osobowych w celu przeprowadzenia procedury rekrutacji na stanowisko objęte procedurą rekrutacyjną.
Powyższa zgoda została wyrażona dobrowolnie zgodnie z art. 4 pkt 11 RODO.
................................................……
(data i podpis kandydata do pracy)
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE - ogólne rozporządzenie o ochronie danych (Dz.U. UE. L. z 2016r. Nr 119 str. 1) – dalej RODO, informuję iż:
1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Szpital Specjalistyczny im. Św. Rodziny SP ZOZ z siedzibą w Warszawie, przy ul. A.J. Madalińskiego 25, 02-544 Warszawa.
2. Inspektorem ochrony danych w Szpitalu Specjalistycznym im. Św. Rodziny SP ZOZ jest Pani Marta Słoka dane kontaktowe: iod@szpitalmadalinskiego.pl,
3. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji na ww. stanowisko na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, na podstawie Pani/Pana dobrowolnej zgody.
4. Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej.
5. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane do czasu zakończenia procesu rekrutacji.
6. Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody wyrażonej przed jej cofnięciem.
Oświadczenie o cofnięciu zgody na przetwarzanie danych osobowych wymaga jego złożenia w formie pisemnej lub elektronicznej na adres mailowy podmiotu.
7. Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO.
8. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne dla celów związanych z przeprowadzeniem procesu rekrutacji na wyżej wskazane stanowisko .
9. Pani/Pana dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania.
Na podstawie art. 7 ust. 1 RODO oświadczam, iż wyrażam zgodę na przetwarzanie przez administratora, którym jest Szpital Specjalistyczny im. Św. Rodziny SP ZOZ moich danych osobowych w celu przeprowadzenia procedury rekrutacji na stanowisko objęte procedurą rekrutacyjną.
Powyższa zgoda została wyrażona dobrowolnie zgodnie z art. 4 pkt 11 RODO.
................................................……
(data i podpis kandydata do pracy)
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE - ogólne rozporządzenie o ochronie danych (Dz.U. UE. L. z 2016r. Nr 119 str. 1) – dalej RODO, informuję iż:
1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Szpital Specjalistyczny im. Św. Rodziny SP ZOZ z siedzibą w Warszawie, przy ul. A.J. Madalińskiego 25, 02-544 Warszawa.
2. Inspektorem ochrony danych w Szpitalu Specjalistycznym im. Św. Rodziny SP ZOZ jest Pani Marta Słoka dane kontaktowe: iod@szpitalmadalinskiego.pl,
3. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji na ww. stanowisko na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, na podstawie Pani/Pana dobrowolnej zgody.
4. Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej.
5. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane do czasu zakończenia procesu rekrutacji.
6. Posiada Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody na ich przetwarzanie w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody wyrażonej przed jej cofnięciem.
Oświadczenie o cofnięciu zgody na przetwarzanie danych osobowych wymaga jego złożenia w formie pisemnej lub elektronicznej na adres mailowy podmiotu.
7. Ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy RODO.
8. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne dla celów związanych z przeprowadzeniem procesu rekrutacji na wyżej wskazane stanowisko .
9. Pani/Pana dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym również w formie profilowania.
Zobacz podobne oferty
Dodano: 2026-10-18
Medicover Sp. z o.o.
Lokalizacja: mazowieckie / Grodzisk Mazowiecki
-
Opis stanowiska Prowadzenie konsultacji lekarskich w ramach medycyny rodzinnej. Kwalifikowanie pacjentów do szczepień oraz wykonywanie bilansów. Prowadzenie elektronicznej dokumentacji medycznej....
Dodano: 2026-10-16
Medicover Sp. z o.o.
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
-
Opis stanowiska prowadzenie konsultacji lekarskich zgodnie z aktualną wiedzą medyczną i standardami opieki, diagnozowanie potrzeb zdrowotnych pacjentów oraz udzielanie profesjonalnej pomocy...
Dodano: 2026-10-16
Medicover Sp. z o.o.
Lokalizacja: mazowieckie / Grodzisk Mazowiecki
-
Dołącz do naszej ekipy medycznej i stań się #bohaterem opieki zdrowotnej! Szukamy Ciebie, jeśli: ukończyłeś/-aś specjalizację lub jesteś w jej trakcie obsługa komputera nie jest Ci...
© 2020 
PRACA W MAZOWIECKIM – Wszelkie prawa zastrzeżone
PRACA W MAZOWIECKIM – Wszelkie prawa zastrzeżone