Pielęgniarka / Pielęgniarz ds. Wsparcia Pacjentów z Cukrzycą

Opis stanowiska

• Prowadzenie edukacji zdrowotnej i identyfikacja potrzeb pacjentów z cukrzycą
• Obsługa zgłoszeń medycznych na drugim poziomie eskalacji
• Kontakt z pacjentami telefoniczny i mailowy – udzielanie wsparcia oraz odpowiedzi na zapytania
• Dokumentowanie zgłoszeń oraz incydentów związanych z użytkowaniem produktów
• Przekazywanie wiedzy medycznej zespołowi obsługi klienta
• Współpraca z osobą odpowiedzialną za sprawy medyczne w firmie
• Koordynacja procesu wymiany wadliwych produktów zgodnie z wewnętrznymi procedurami

Wymagania

• Wykształcenie medyczne i aktualne prawo do wykonywania zawodu pielęgniarki/pielęgniarza
• Wiedza diabetologiczna oraz znajomość metod leczenia i profilaktyki cukrzycy
• Biegła znajomość języka polskiego
• Umiejętność obsługi programów MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Access)
• Samodzielność i dobra organizacja pracy
• Empatia, dokładność i wysoka kultura osobista
• Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem

Oferujemy

• Umowę o pracę
• Pracę od poniedziałku do piątku (8 godzin dziennie w przedziale 8:00–18:00)
• Pracę w 100% zdalną z dowolnego miejsca w Polsce
• Prywatną opiekę medyczną i kartę Multisport
• Program bezpłatnego wsparcia psychologicznego
• Dobrą atmosferę i wsparcie zgranego zespołu
• Wczasy pod gruszą, dofinansowanie do okularów
• Prezenty świąteczne dla dzieci pracowników
• Programy zdrowotne i dostęp do rozbudowanych platform szkoleniowych