Site logo
Sticky header logo
Mobile logo
  • OFERTY PRACY
  • MAZOWSZE
  • RYNEK PRACY
  • BEZROBOCIE NA MAZOWSZU
  • AKTUALNOŚCI
    • Praca w miastach województwa mazowieckiego
    • Rynek pracy
  • Dodano: dzisiaj

Pracownik Działu Obsługi Klienta i Reklamacji (K/M)


O nas

Candellux Lighting to polska firma z ponad 35-letnim doświadczeniem w projektowaniu, produkcji i dystrybucji oświetlenia dekoracyjnego i nowoczesnych systemów oświetleniowych LED . Działamy na rynku polskim i międzynarodowym, obsługując zarówno sektor tradycyjny, jak i nowoczesne sieci handlowe. Jesteśmy jedną z najszybciej rozwijających się marek w Europie Środkowo-Wschodniej w 18 krajach w Europie.

Obecnie poszukujemy na stanowisko:
Pracownik Działu Obsługi Klienta i Reklamacji (K/M)
Miejsce pracy: Wołomin
Zakres obowiązków:
  • obsługa zamówień krajowych i zagranicznych w kanałach: Rynek Tradycyjny, Nowoczesny, E-commerce (EDI, B2B – IdoSell, marketplace m.in. Allegro, Nasuso/Naduvi, Galeria Market), mail, telefon,
  • zakładanie nowych klientów w systemie i panelu B2B,
  • codzienna współpraca z klientami, oferowanie alternatywnych produktów w przypadku braków towarowych,
  • obsługa zamówień w rejestrach BOK, BUF, SNO,
  • obsługa zamówień eksportowych, przygotowanie dokumentów eksportowych i współpraca z agencjami celnymi,
  • obsługa zamówień dostawców obcych (zamówienia, etykiety, reklamacje, zwroty, niezgodności),
  • przyjmowanie i rozliczanie towarów w magazynie MCZ, przekazywanie dokumentów do działu finansowego,
  • przygotowanie i wysyłka zwrotów towarów, kontrola terminowości wysyłek i reklamacji,
  • monitorowanie procesów realizacji zamówień w działach: Eksportu, Tradycyjnym, Nowoczesnym i E-commerce,
  • przygotowywanie faktur proforma, korekt (KOZ, KOR, ilościowych, cenowych),
  • przyjmowanie, rejestrowanie i analizowanie zgłoszeń reklamacyjnych (technologicznych i ilościowych),
  • podejmowanie decyzji dotyczących sposobu rozpatrzenia reklamacji (naprawa, wymiana, zwrot, odmowa),
  • prowadzenie i archiwizacja dokumentacji reklamacyjnej, korespondencja z klientami,
  • organizowanie odbiorów i wysyłek towarów w ramach reklamacji,
  • tworzenie dokumentów magazynowych (MM, RW, protokoły zniszczeń, dokumenty zwrotów i przyjęć),
  • analiza i raportowanie kosztów reklamacyjnych w ujęciu miesięcznym i rocznym,
  • weryfikacja oraz rozliczanie not obciążeniowych od odbiorców krajowych i zagranicznych,
  • współtworzenie umów z odbiorcami w części dotyczącej reklamacji.
Wymagania:
  • doświadczenie w obsłudze klienta lub w dziale reklamacji,
  • znajomość procesów sprzedażowych i dokumentów magazynowych,
  • dobra znajomość obsługi komputera i systemów sprzedażowych (mile widziana obsługa EDI, B2B – IdoSell, marketplace),
  • komunikatywność i umiejętność współpracy w zespole,
  • samodzielność, dokładność i odpowiedzialność,
  • wysoka kultura osobista, motywacja do osiągania celów.
Oferujemy:
  • ciekawą i odpowiedzialną pracę w stabilnej firmie,
  • pracę w miłej atmosferze z ambitnym, dynamicznym zespołem,
  • możliwość rozwoju zawodowego,
  • umowę zlecenie lub o pracę.
Prosimy o zamieszczenie w dokumentach aplikacyjnych następującej klauzuli: „Działając na podstawie Art. 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”), wyrażam zgodę przetwarzanie moich danych osobowych przez Administratora, którym jest Candellux Lighting Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Żegańskiej 1, w procesie rekrutacji prowadzonej przez Administratora”

Administratorem danych jest Candellux Lighting Sp z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Żegańskiej 1 , wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta Warszawy Wydział XX Gospodarczy pod numerem KRS: 0000156768. Dane zbierane są dla potrzeb obecnej rekrutacji, a w przypadku wyrażenia przez Panią/Pana wyraźnej i dobrowolnej zgody także dla potrzeb przyszłych rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest dobrowolne ale konieczne do przeprowadzenia rekrutacji. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne i wymaga Pani/Pana wyraźnej zgody.
W każdym czasie mogą Państwo cofnąć zgodę, kontaktując się z nami pod adresem info.rodo@candellux.pl. Niezależnie od powyższego informuję, iż Candellux Lighting Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do kontaktu z wybranymi osobami spełniającymi kryteria określone w ogłoszeniu.
Jeżeli chcą Państwo, abyśmy zachowali Państwa CV proszę umieścić dodatkowo w CV następującą zgodę: „Zgadzam się na przetwarzanie przez Candellux Lighting Sp. z o.o. danych osobowych zawartych w moim zgłoszeniu rekrutacyjnym dla celów przyszłych rekrutacji”.
APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne oferty

Dodano: 2026-07-08
DGP DOZORBUD Grupa Polska Sp. z o.o.

Specjalistka / Specjalista ds. Przetargów i Zamówień Publicznych (K/M)

Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
  • Twoje zadania: kompleksowe prowadzenie procesów związanych z przygotowywaniem ofert przetargowych analiza dokumentacji postępowań i wymagań zamawiających nadzór nad harmonogramem działań...

SPRAWDŹ OFERTĘ
Dodano: 2026-07-08
Klient portalu Praca.pl

Młodsza Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. obsługi zamówień

Lokalizacja: mazowieckie / Józefosław
  • Wydawanie i kompletowanie zamówień zgodnie z procedurami firmy Sprawdzanie zgodności produktów z dokumentacją i stanem magazynowym Wysyłka gotowych zamówień oraz przyjmowanie dostaw...

SPRAWDŹ OFERTĘ
Dodano: 2026-07-06
WANZL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Junior Sales Coordinator

Lokalizacja: mazowieckie / Nadarzyn
  • Kogo szukamy? Osoby, która w pełni, kompleksowo zaopiekuje się procesem realizacji zamówień naszych Klientów. Twoje obowiązki: Wsparcie oraz budowanie partnerskich relacji z Klientami...

SPRAWDŹ OFERTĘ

SPRAWDŹ PODOBNE

Asystent Biura Handlowego mazowieckie Wołomin Candellux Lighting Sp. z o.o. Mińsk Mazowiecki Pracownik Działu Reklamacji Pracownik Działu Obsługi Klienta

Najnowsze oferty pracy:

    Dodano: dzisiaj
    BADAJ.TO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
    Pracownik Punktu Pobrań z uprawnieniami
    Lokalizacja: mazowieckie / Grodzisk Mazowiecki
    • Twoje zadania: Pobieranie materiału biologicznego i rejestracja pacjentów. Zapewnienie wyjątkowej obsługi każdej osobie odwiedzającej nasz punkt pobrań. Szukamy osób z: Aktualnymi...

    SPRAWDŹ OFERTĘ
    Dodano: dzisiaj
    GRMEDIA
    Magazynier / Magazynierka
    Lokalizacja: mazowieckie / Ożarów Mazowiecki, Hurtownia Bronisze
    • Zakres obowiązków: Praca z programem magazynowym i sprzedażowym Uzupełnianie stanów magazynowych i przyjmowanie dostaw towarów Ekspozycja towarów w sklepie i utrzymywanie porządku w...

    SPRAWDŹ OFERTĘ
    Dodano: dzisiaj
    Caterina
    Asystent ds. Kadr i Płac
    Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, ul. Ludwika Michała Paca
    • Praca stacjonarna w siedzibie Spółki, przy ul. Ludwika Michała Paca w Warszawie. Brak możliwości pracy zdalnej. Poszukujemy asystenta do działu kadr i płac. Otwartej i chętnej do nauki i...

    SPRAWDŹ OFERTĘ
Więcej ofert pracy

Oferty pracy:

PRACA

Najnowsze wpisy

Przyszłość po dotacjach unijnych dla województwa mazowieckiego
Przyszłość po dotacjach unijnych dla województwa mazowieckiego
Zawody deficytowe w województwie mazowieckim
Zawody deficytowe w województwie mazowieckim
Najpopularniejsze kursy w województwie mazowieckim
Najpopularniejsze kursy w województwie mazowieckim

Najnowsze komentarze

  • Tomasz on Praca dla osób bez doświadczenia
    Zgadza się Romku.
  • Romek on Praca dla osób bez doświadczenia
    Wszystko zależy od charakteru pracy. Nie zawsze osoba bez doświadczenia się sprawdzi.
  • RADZIO on Co przyciąga młodych ludzi do województwa mazowieckiego?
    zarobki hehe

Kategorie

  • Praca w miastach województwa mazowieckiego (64)
  • Rekrutacja do pracy (1)
  • Rynek pracy (24)
© 2020 logo PRACA W MAZOWIECKIM – Wszelkie prawa zastrzeżone