Pracownik Działu Obsługi Klienta i Reklamacji
                
                 
                 
                                                          O nas
Candellux Lighting to polska firma z ponad 35-letnim doświadczeniem w projektowaniu, produkcji i dystrybucji oświetlenia dekoracyjnego i nowoczesnych systemów oświetleniowych LED . Działamy na rynku polskim i międzynarodowym, obsługując zarówno sektor tradycyjny, jak i nowoczesne sieci handlowe. Jesteśmy jedną z najszybciej rozwijających się marek w Europie Środkowo-Wschodniej w 18 krajach w Europie.
Obecnie poszukujemy na stanowisko:
Obecnie poszukujemy na stanowisko:
Pracownik Działu Obsługi Klienta i Reklamacji                
                                   Miejsce pracy: Wołomin                
                            Zakres obowiązków:
- obsługa zamówień krajowych i zagranicznych w kanałach: Rynek Tradycyjny, Nowoczesny, E-commerce (EDI, B2B – IdoSell, marketplace m.in. Allegro, Nasuso/Naduvi, Galeria Market), mail, telefon,
 - zakładanie nowych klientów w systemie i panelu B2B,
 - codzienna współpraca z klientami, oferowanie alternatywnych produktów w przypadku braków towarowych,
 - obsługa zamówień w rejestrach BOK, BUF, SNO,
 - obsługa zamówień eksportowych, przygotowanie dokumentów eksportowych i współpraca z agencjami celnymi,
 - obsługa zamówień dostawców obcych (zamówienia, etykiety, reklamacje, zwroty, niezgodności),
 - przyjmowanie i rozliczanie towarów w magazynie MCZ, przekazywanie dokumentów do działu finansowego,
 - przygotowanie i wysyłka zwrotów towarów, kontrola terminowości wysyłek i reklamacji,
 - monitorowanie procesów realizacji zamówień w działach: Eksportu, Tradycyjnym, Nowoczesnym i E-commerce,
 - przygotowywanie faktur proforma, korekt (KOZ, KOR, ilościowych, cenowych),
 - przyjmowanie, rejestrowanie i analizowanie zgłoszeń reklamacyjnych (technologicznych i ilościowych),
 - podejmowanie decyzji dotyczących sposobu rozpatrzenia reklamacji (naprawa, wymiana, zwrot, odmowa),
 - prowadzenie i archiwizacja dokumentacji reklamacyjnej, korespondencja z klientami,
 - organizowanie odbiorów i wysyłek towarów w ramach reklamacji,
 - tworzenie dokumentów magazynowych (MM, RW, protokoły zniszczeń, dokumenty zwrotów i przyjęć),
 - analiza i raportowanie kosztów reklamacyjnych w ujęciu miesięcznym i rocznym,
 - weryfikacja oraz rozliczanie not obciążeniowych od odbiorców krajowych i zagranicznych,
 - współtworzenie umów z odbiorcami w części dotyczącej reklamacji.
 
Wymagania:
- doświadczenie w obsłudze klienta lub w dziale reklamacji,
 - znajomość procesów sprzedażowych i dokumentów magazynowych,
 - dobra znajomość obsługi komputera i systemów sprzedażowych (mile widziana obsługa EDI, B2B – IdoSell, marketplace),
 - komunikatywność i umiejętność współpracy w zespole,
 - samodzielność, dokładność i odpowiedzialność,
 - wysoka kultura osobista, motywacja do osiągania celów.
 
Oferujemy:
- ciekawą i odpowiedzialną pracę w stabilnej firmie,
 - pracę w miłej atmosferze z ambitnym, dynamicznym zespołem,
 - możliwość rozwoju zawodowego,
 - umowę zlecenie lub o pracę.
 
      Prosimy o zamieszczenie w dokumentach aplikacyjnych następującej klauzuli: „Działając na podstawie Art. 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”), wyrażam zgodę przetwarzanie moich danych osobowych przez Administratora, którym jest Candellux Lighting Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Żegańskiej 1, w procesie rekrutacji prowadzonej przez Administratora”
Administratorem danych jest Candellux Lighting Sp z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Żegańskiej 1 , wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta Warszawy Wydział XX Gospodarczy pod numerem KRS: 0000156768. Dane zbierane są dla potrzeb obecnej rekrutacji, a w przypadku wyrażenia przez Panią/Pana wyraźnej i dobrowolnej zgody także dla potrzeb przyszłych rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest dobrowolne ale konieczne do przeprowadzenia rekrutacji. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne i wymaga Pani/Pana wyraźnej zgody.
W każdym czasie mogą Państwo cofnąć zgodę, kontaktując się z nami pod adresem info.rodo@candellux.pl. Niezależnie od powyższego informuję, iż Candellux Lighting Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do kontaktu z wybranymi osobami spełniającymi kryteria określone w ogłoszeniu.
Jeżeli chcą Państwo, abyśmy zachowali Państwa CV proszę umieścić dodatkowo w CV następującą zgodę: „Zgadzam się na przetwarzanie przez Candellux Lighting Sp. z o.o. danych osobowych zawartych w moim zgłoszeniu rekrutacyjnym dla celów przyszłych rekrutacji”.
    Administratorem danych jest Candellux Lighting Sp z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Żegańskiej 1 , wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta Warszawy Wydział XX Gospodarczy pod numerem KRS: 0000156768. Dane zbierane są dla potrzeb obecnej rekrutacji, a w przypadku wyrażenia przez Panią/Pana wyraźnej i dobrowolnej zgody także dla potrzeb przyszłych rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest dobrowolne ale konieczne do przeprowadzenia rekrutacji. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne i wymaga Pani/Pana wyraźnej zgody.
W każdym czasie mogą Państwo cofnąć zgodę, kontaktując się z nami pod adresem info.rodo@candellux.pl. Niezależnie od powyższego informuję, iż Candellux Lighting Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do kontaktu z wybranymi osobami spełniającymi kryteria określone w ogłoszeniu.
Jeżeli chcą Państwo, abyśmy zachowali Państwa CV proszę umieścić dodatkowo w CV następującą zgodę: „Zgadzam się na przetwarzanie przez Candellux Lighting Sp. z o.o. danych osobowych zawartych w moim zgłoszeniu rekrutacyjnym dla celów przyszłych rekrutacji”.
Zobacz podobne oferty
             Dodano: 2025-11-02
                
                    
                
                
                    
                
                
        IPRACUJZDALNIE.PL Sp. z o.o.
                 Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa
        - 
                    
Twoje Główne Zadania Rejestrowanie zamówień produktów i usług w systemach. Udzielanie informacji o zamówieniach, modyfikacje i wsparcie w ofercie. Aktywna sprzedaż i dosprzedaż usług firmy....
 
             Dodano: 2025-10-26
                
                    
                
                
                    
                
                
        Wiking- Restauracje sp. z o.o.
                 Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, Wola
        - 
                    
Obowiązki Bezpośrednia obsługa i doradztwo dla klientów. Obsługa kasy fiskalnej. Utrzymanie standardów i czystości miejsca pracy. Aktywna nauka wewnętrznych procedur. Wymagania Pozytywne i...
 
             Dodano: 2025-10-21
                
                    
                
                
                    
                
                
        EwTrade Ewa Marzec
                 Lokalizacja: mazowieckie / Komorów
        - 
                    
Zadania: Profesjonalna obsługa Klientów zgodnie ze standardami firmy (odbieranie telefonów, odpisywanie na wiadomości, przyjmowanie zamówień telefonicznych, udzielanie informacji o asortymencie...
 
© 2020 
 PRACA W MAZOWIECKIM – Wszelkie prawa zastrzeżone
 PRACA W MAZOWIECKIM – Wszelkie prawa zastrzeżone
