Pracownik Obsługi Infolinii Przychodzącej

Zakres obowiązków

Do zadań zatrudnionych osób należeć będzie:

• telefoniczna obsługa Klientów,
• telefoniczna obsługa Pracowników Dystrybutorów oraz Pracodawców,
• udzielanie informacji zgodnie z zakresem przekazanym podczas szkolenia produktowego oraz na podstawie udostępnionych materiałów informacyjnych,
• obsługa zgłoszeń, spraw i interwencji Klientów,
• obsługa korespondencji elektronicznej, w tym skrzynki e-mail.

W związku z realizacją projektu związanego z obsługą Klientów poszukujemy kandydatów do pracy przy obsłudze infolinii przychodzącej.

Poszukujemy osób, które:

• posiadają miły głos oraz dobrą dykcję,
• charakteryzują się wysoką kulturą osobistą i pozytywnym podejściem do rozmówcy,
• lubią kontakt z ludźmi i swobodnie komunikują się zarówno telefonicznie, jak i pisemnie,
• potrafią jasno i rzeczowo formułować swoje wypowiedzi,
• są zaangażowane, odpowiedzialne i chętne do zdobywania nowej wiedzy.

Praca wymaga codziennego kontaktu telefonicznego z Klientami, dlatego szczególnie istotne są komunikatywność, cierpliwość oraz umiejętność budowania pozytywnych relacji.

Poszukujemy osób, które szybko przyswajają wiedzę oraz sprawnie korzystają z narzędzi komputerowych. Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem, jednak najważniejsze są predyspozycje komunikacyjne i chęć rozwoju.

Oferujemy:

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę od 11 stycznia 2027,
• wynagrodzenie: 5,500 zł brutto miesięcznie,
• pracę od poniedziałku do piątku,
• pracę zmianową w godzinach od 8:00 do 18:00 (możliwe zmiany 8:00-16:00/9:0-17:00/10:00-18:00,
• kompleksowe szkolenie produktowe trwające 2 tygodnie, realizowane i wynagradzane w ramach współpracy,
• możliwość zdobycia doświadczenia w profesjonalnej obsłudze Klienta w stabilnym projekcie,
• pracę stacjonarną w biurze w Warszawie (ul. Domaniewska).