Specjalista ds. Cyfrowych Doświadczeń Klientów


Specjalista ds. Cyfrowych Doświadczeń Klientów
Warszawa, Al. Jerozolimskie 160
Oczekiwania
  • Masz doświadczenie w zakresie budowania cyfrowych doświadczeń klientów.
  • Posiadasz doświadczenie w pracy projektowej.
  • Potrafisz analizować dane, wyciągać wnioski i rekomendować nowe rozwiązania.
  • Masz otwartą głowę, lubisz udoskonalać i poszukiwać nowych rozwiązań.

Mile widziane

  • Znasz Google Analytics lub inne narzędzia analityczne.
  • Swobodnie komunikujesz się w języku angielskim.
Zespół
Twoja rola
  • Projektowanie digitalnych doświadczeń klientów w aplikacji mobilnej i na portalu Orange.
  • Udział w projektach, definiowanie wymagań do projektów w procesie TTM w kanałach digital.
  • Tworzenie user story na potrzeby współpracy z zespołem deweloperskim.
  • Monitorowanie jakości i skuteczności digital customer journey.
  • Inicjowanie zmian i usprawnień w kanałach digital na podstawie raportów, feedbacków od Klientów.
  • Zgłaszanie błędów procesowych i monitoring ich naprawiania.
Pakiet korzyści
Bezpieczeństwo:
  • umowa o pracę,
  • oferta socjalna,
  • ubezpieczenie grupowe,
  • pracowniczy program emerytalny (po przystąpieniu finansujemy składki - 7% całego wynagrodzenia).
Elastyczność:
  • wewnętrzny rynek pracy.
Zdrowie:
  • prywatna opieka medyczna,
  • karta sportowa,
  • programy prozdrowotne.
Satysfakcja:
  • kultura feedbacku,
  • premie finansowe,
  • nagrody za efekty pracy.
Komfort:
  • telefon służbowy z nieograniczoną transmisją danych,
  • zniżki na usługi Orange (światłowód, telefonia, Orange Energia),
  • ergonomiczne biuro.
Od lat znajdujemy się w pierwszej dziesiątce najlepszych pracodawców na świecie. Dostarczamy nowoczesne rozwiązania telekomunikacyjne, które wpływają na poprawę jakości życia milionów ludzi. Dołączając do Orange masz pewność, że Twoja praca ma znaczenie, a Twoje zaangażowanie zostanie wynagrodzone.

W procesie rekrutacji do Orange wszyscy kandydaci mają równe szanse niezależnie od płci, wieku, rasy, pochodzenia, wyznania, niepełnosprawności, orientacji seksualnej lub innej prawnie chronionej podstawy, zgodnie z obowiązującym prawem.
APLIKUJ TERAZ