Specjalista ds. obsługi klienta (język szwedzki / norweski / duński)

Opis stanowiska

• Odbieranie zapytań od klientów drogą telefoniczną, mailową i przez czat
• Udzielanie wsparcia technicznego użytkownikom platformy streamingowej
• Rozwiązywanie reklamacji z dbałością o pozytywne doświadczenie klienta
• Obsługa klientów indywidualnych i biznesowych jako pierwsza linia kontaktu

Wymagania

• Znajomość języka szwedzkiego / norweskiego / duńskiego na poziomie C1 oraz angielskiego minimum B2
• Umiejętność pracy w zespole i dobra organizacja własnej pracy
• Sprawność w poruszaniu się po systemach komputerowych i mile widziane doświadczenie z CRM
• Gotowość do pracy zmianowej – elastyczne godziny zgodne z rynkiem językowym

Oferujemy

• Atrakcyjne wynagrodzenie: 10 000–11 000 PLN brutto w zależności od języka
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Nowoczesne biuro w Warszawie lub opcja relokacji z pełnym wsparciem
• Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, kafeteria MyBenefit, karta sportowa
• Dofinansowanie do kursów, szkoleń i nauki języków obcych (angielski, niemiecki)
• Możliwość pracy w międzynarodowym środowisku i realna ścieżka rozwoju zawodowego