Specjalista ds. Reklamacji
KGL od ponad 30 lat działa w branży przetwórstwa tworzyw sztucznych. Jesteśmy dostawcą granulatów polimerów termoplastycznych oraz producentem opakowań z tworzyw sztucznych.
Obecnie do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko:
Specjalista ds. Reklamacji
Miejsce pracy: Czosnów
Oferujemy:
- wdrożenie pod nadzorem doświadczonych pracowników
- wynagrodzenie stałe oraz premię miesięczną
- prywatną opiekę medyczną Medicover
- kartę Multisport
- ubezpieczenie grupowe PZU
- świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych (bony świąteczne, paczki upominkowe, pożyczki celowe itp.)
- możliwość podnoszenia kwalifikacji zawodowych
Twój zakres obowiązków:
- przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych od klientów
- komunikacja z działami zaangażowanymi w analizę reklamacji oraz współpraca przy ustalaniu toku dalszego postępowania
- kontakt z klientem w kwestii reklamacji
- przygotowywanie korespondencji związanej z postępowaniem reklamacyjnym
- udział w analizie zdarzeń jakościowych
- nadzór nad terminowym rozpatrywaniem reklamacji
- rozliczanie reklamacji wewnętrznych i reklamacji od Klientów
- przygotowywanie raportów i analiz dotyczących reklamacji
Nasze wymagania:
- wykształcenie min. średnie
- min. 1 rok doświadczenia w pracy w obszarze administracji reklamacji lub obsługi klienta (warunek konieczny)
- dobra znajomość procedur reklamacyjnych
- znajomość języka angielskiego w stopniu min. komunikatywnym
- wysokie umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- umiejętność organizacji pracy własnej
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Zobacz podobne oferty
Dodano: 2024-05-09
Grupa Inter Cars
Lokalizacja: mazowieckie / Swobodnia
-
Do Twoich zadań będzie należało: sprawna i terminowa obsługa reklamacji wewnętrznych wykrywanie oraz zapobieganie niezgodności w magazynie optymalizacja obsługiwanych procesów logistycznych...
Dodano: 2024-05-06
Selgros Cash&Carry
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, Wawer
-
Do Twoich zadań będą należeć m.in.: prowadzenie bazy danych – rejestracja nowych klientów, aktualizacja danych, profesjonalna obsługa klienta, obsługa programu lojalnościowego oraz...
Dodano: 2024-04-30
Medicover sp. z o.o.
Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, Al. Jerozolimskie 96
-
Do zadań osoby zatrudnionej na tym stanowisku należeć będzie: Przyjmowanie, rozpatrywanie uwag, opinii, sugestii i reklamacji Klientów. Koordynowanie procesu obsługi reklamacji zgłaszanych...
© 2020 PRACA W MAZOWIECKIM – Wszelkie prawa zastrzeżone