Specjalista ds. Współpracy z Klientami i Zarządzania Umowami

Opis stanowiska

• Opracowywanie i weryfikacja specyfikacji oraz wymagań dotyczących umów z obecnymi i potencjalnymi klientami.
• Aktualizacja i kontrola istniejących umów oraz dokumentów.
• Nadzór nad procesem fakturowania oraz terminowością wpływów ze sprzedaży.
• Stała współpraca z przedstawicielami klientów oraz zewnętrznymi podmiotami w ramach obowiązujących umów.
• Inicjowanie działań mających na celu poprawę relacji z klientem poprzez szybką i efektywną obsługę.
• Zarządzanie reklamacjami klientów oraz utrzymaniem procesów obsługi klienta.

Wymagania

• Wykształcenie wyższe lub równorzędne doświadczenie.
• Minimum 2 lata doświadczenia w podobnym stanowisku, preferowane w branży lotniczej.
• Biegła znajomość języka angielskiego i polskiego, znajomość dodatkowych języków będzie dodatkowym atutem.
• Orientacja na klienta oraz zdolność do adaptacji i reagowania na różne typy osobowości.
• Efektywne umiejętności komunikacyjne na wszystkich szczeblach firmy.

Oferujemy

• Specjalne ceny biletów lotniczych.
• Elastyczne formy zatrudnienia.
• Pakiet świadczeń socjalnych.
• System premiowy.