Specjalista / Specjalistka ds. gwarancji - wózki widłowe

Miejsce pracy: Jaktorów ul. Potockiego 1A

• Atrakcyjne wynagrodzenie i premię roczną
• Umowę o pracę na stabilnych warunkach
• Elastyczny czas pracy
• Profesjonalne wdrożenie – szkolenie ogólnofirmowe oraz stanowiskowe (w tym wprowadzające szkolenie techniczne)
• Hybrydowy system pracy – na etapie wdrożenia do pracy: praca stacjonarna, po wdrożeniu: 3 dni pracy w biurze, 2 dni Home Office
• Prywatną opiekę medyczną i stomatologiczną - pakiet Medicover oraz duża sieć placówek medycznych współpracujących w całej Polsce
• Multikafeterię MyBenefit (w tym kartę MultiSport dla ceniących aktywność fizyczną)
• Ubezpieczenie na życie
• Karta lunchowa Edenred
• Kompleksowy program wellbeingowy dla Twojego komfortu i zdrowia
• Premia za staż pracy
• Porady prawne
• Dofinansowanie urlopu
• Dofinansowanie studiów podyplomowych lub MBA
• Dofinansowanie szkoleń, w tym nauki języka angielskiego
• Wolontariat pracowniczy
• Możliwość dołączenia do firmowej grupy aktywnych biegaczy oraz rowerzystów -dbamy o kondycję naszych pracowników!
• Piłkarską drużynę firmową – piłka nożna, siatkówka
• Bezpłatny parking

• Raportowanie do Kierownika Technicznego Wsparcia Serwisu oraz współpraca w dwuosobowym zespole
• Prowadzenie dokumentacji związanej z reklamacjami wózków widłowych
• Nadzór nad terminową realizacją zgłoszeń gwarancyjnych oraz kontrola ich poprawności pod względem merytorycznym, ilościowym i finansowym
• Nadzór nad procesem realizacji zleceń serwisowych (reklamacyjnych i gwarancyjnych)
• Regularna analiza danych dotyczących gwarancji i reklamacji
• Organizacja, koordynacja oraz monitorowanie akcji serwisowych i kampanii producenta
• Wsparcie w procesie zlecania napraw do dostawców oraz kontrola rozliczeń
• Współpraca z innymi działami firmy w zakresie obsługi gwarancji i reklamacji
• Wykonywanie dodatkowych zadań zleconych przez przełożonego

• Wykształcenie średnie (mile widziane techniczne)
• Min. rok doświadczenia na podobnym stanowisku
• Dobra znajomość języka angielskiego min. B1 (komunikacja z fabrykami na terenie Europy)
• Wiedza z zakresu zarządzania procesami
• Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office
• Silna motywacja do osiągnięcia stawianych celów
• Doskonała organizacja pracy własnej
• Samodzielność, odpowiedzialność i systematyczność
• Doskonałe umiejętności komunikacji interpersonalnej
• Wysoka kultura osobista
• Prawo jazdy kat. B