Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta – branża lotnicza (język duński)


Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta – branża lotnicza (język duński)
Miejsce pracy: Warszawa
Zadania:
  • Obsługa klientów linii lotniczej poprzez telefon, e-mail oraz czat jako pierwszy punkt kontaktu.
  • Wsparcie zarówno klientów indywidualnych (B2C), jak i biznesowych (B2B).
  • Praca w systemie rezerwacyjnym Amadeus – wyszukiwanie i modyfikacja rezerwacji.
  • Udzielanie informacji oraz rozwiązywanie problemów klientów w sposób profesjonalny i empatyczny.
  • Doradzanie w wyborze połączeń lotniczych dopasowanych do budżetu, terminu i potrzeb podróży.
  • Dbanie o wysoką jakość doświadczeń klienta na każdym etapie kontaktu.
Wymagania:
  • Bardzo dobra znajomość języka duńskiego (C1) oraz angielskiego (B2).
  • Umiejętność pracy z systemami IT i szybkie przyswajanie narzędzi technicznych.
  • Nastawienie na klienta i wysoka kultura komunikacji.
  • Umiejętność pracy zespołowej i pozytywne podejście do współpracy.
  • Zdolności analityczne i dobra organizacja pracy.
Oferujemy:
  • Wynagrodzenie: 11 000 zł brutto miesięcznie.
  • Stabilne zatrudnienie i przejrzyste warunki współpracy.
  • Pakiet benefitów (opieka medyczna, MyBenefit, ubezpieczenie na życie).
  • Kompleksowe szkolenia i możliwość rozwoju w wielu obszarach firmy.
  • Pracę w międzynarodowym środowisku z kontaktami globalnymi.
  • Zniżki na bilety lotnicze (25% na loty SAS).
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne oferty

Dodano: 2026-06-12
Concentrix

Travel Advisor with Danish

Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa

  • Provide essential support via phone, email, or chat too airline clients, ensuring users have the best experience. Tech-Savvy Specialist: Provide detailed assistance to customers, ensuring they get...

SPRAWDŹ OFERTĘ
Dodano: 2026-06-11
Concentrix

Travel Advisor with Swedish / Norwegian / Danish

Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa

  • Be the 1st point of contact for premium travel inquiries of customers. Advise partners on flights, products, online services, payment methods, membership programs etc. Help in purchasing airline...

SPRAWDŹ OFERTĘ
Dodano: 2026-06-11
Concentrix

Travel Advisor with Finnish

Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, Aleja Solidarności 171

  • Your responsibilities: Be the 1st point of contact for premium travel inquiries of customers. Advise partners on flights, products, online services, payment methods, membership programs etc. Help in...

SPRAWDŹ OFERTĘ