Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z Językiem Japońskim

Opis stanowiska

• Osiąganie ustalonych celów w zakresie jakości obsługi mailowej, by spełniać wymogi satysfakcji klienta.
• Zapewnienie bezpieczeństwa i dokładności danych klientów w bazie informatycznej.
• Przestrzeganie polityk i procedur wewnętrznych, dbając o wysoką jakość pracy.
• Wydajna i terminowa realizacja wszystkich bieżących obowiązków.
• Diagnozowanie, badanie i rozwiązywanie technicznych problemów sprzętowych i programowych.
• Aktualizowanie wiedzy na temat zmian w procedurach i ofercie produktowej.
• Zakańczanie codziennych zadań w przydzielonym czasie i z wymaganą efektywnością.

Wymagania

• Znajomość japońskiego na poziomie C1 i angielskiego na poziomie B2.
• Zaawansowana obsługa komputera i znajomość pakietu MS Office.
• Wysoka motywacja, entuzjazm, niezawodność i samodzielność w pracy zdalnej.
• Doświadczenie w obsłudze klienta, umiejętność priorytetyzacji, zdolność do rozwiązywania problemów i dbałość o szczegóły.

Oferujemy

• Zarobki: Wynagrodzenie zasadnicze 8800–10100 PLN/miesiąc plus premie.
• Elastyczność zatrudnienia: Wybór formy umowy (umowa o pracę lub umowa zlecenie dla studentów).
• Organizacja pracy: Praca w pełni zdalna z dowolnego miejsca w Polsce.
• Czas pracy: 5 dni w tygodniu po 8 godzin, w zakresie 8:00–18:00 (od poniedziałku do niedzieli).
• Bogaty pakiet świadczeń:
  • Prywatna opieka medyczna w Medicover.
  • Dostęp do karty Multisport
  • Dofinansowanie okularów i wypoczynku wakacyjnego.
  • Bony okolicznościowe
  • Program poleceń pracowniczych.
  • Rozwój zawodowy poprzez szkolenia i współpracę międzynarodową.