Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

Wymiar pracy: pełen etat, 9:00 – 17:00

Forma: praca stacjonarna

Rodzaj umowy: Umowa o pracę, kontrakt B2B

• kompleksowa realizacja procesu obsługi klientów krajowych B2B (klienci-firmy), B2G (administracja publiczna), B2C (klienci indywidualni)
• wsparcie techniczne klientów
• prowadzenie rozmów i korespondencji z klientami w celu wdrożenia usługi
• utrzymywanie i dbanie o dobre relacje z klientami
• realizacja szkoleń wdrożeniowych
• przygotowanie statystyk i raportów
• współpraca z działami R&D, Produkcji, Kontroli Jakości, Sprzedaży

• masz doświadczenie w obsłudze klienta
• jesteś graczem zespołowym, z łatwością nawiązujesz relacje
• lubisz rozmawiać z klientami i podchodzisz do nich z empatią
• cechuje cię proaktywne podejście
• jesteś komunikatywny i potrafisz przekazywać innym wiedzę w jasny sposób
• efektywnie zarządzasz czasem własnym
• nie straszne Ci liczby i narzędzia analityczne
• posiadasz prawo jazdy kategorii B
• mile widziana znajomość języka angielskiego

• atrakcyjne wynagrodzenie
• realną możliwość rozwoju zawodowego
• pakiet teleopieki dla rodziny
• udział w innowacyjnym i ciekawym projekcie z wykorzystaniem najnowszych technologii
• przyjazną atmosferę i dynamiczne środowisko pracy w firmie, która zmienia rynek telemedyczny