Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Pacjenta i Realizacji Zleceń Medycznych


Chłonne24 to działający od 2021 r. sklep internetowy, którego głównym profilem działalności jest sprzedaż profesjonalnych urządzeń i artykułów medycznych dla osób z NTM. Chłonne24 to także punkt stacjonarny w Warszawie.

Naszym największym dobrem jest zaufanie i opinia naszych klientów. Dokładamy wszelkich starań by zamówienia były realizowane szybko i profesjonalnie, a nasz personel dysponował ekspercką wiedzą z dziedziny środków chłonnych.
Stale pracujemy nad tym by dysponować pełną ofertą produktów w konkurencyjnych cenach.

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Pacjenta i Realizacji Zleceń Medycznych
Miejsce pracy: Opacz-Kolonia
Zadania:
  • Kompleksowe procesowanie zgłoszeń od pacjentów oraz przyjmowanie zamówień na asortyment medyczny.
  • Ewidencjonowanie danych w wewnętrznych programach operacyjnych z dbałością o ich bezbłędność.
  • Diagnozowanie potrzeb odbiorców oraz udzielanie im profesjonalnego wsparcia doradczego.
  • Koordynowanie prawidłowego przepływu informacji oraz dokumentacji transakcyjnej i refundacyjnej.
  • Pobieranie, weryfikacja i rozliczanie wniosków w ogólnopolskim systemie eZWM.
  • Obsługa bieżącej sprzedaży, procesowanie zwrotów oraz zgłoszeń reklamacyjnych.
  • Wystawianie faktur, korekt oraz nadzór nad dokumentacją zgodności zakupowej.
  • Telefoniczne oraz mailowe wyjaśnianie rozbieżności w zamówieniach bezpośrednio z pacjentami.
  • Sprawna komunikacja wielokanałowa poprzez telefon, wiadomości e-mail oraz czat internetowy.
  • Realizowanie transakcji płatniczych przy użyciu kasy fiskalnej oraz terminala.
  • Monitorowanie stanów magazynowych i wysyłanie zapotrzebowań do dostawców zewnętrznych.
Wymagania:
  • Wykształcenie minimum średnie (ukończone kierunki medyczne lub pokrewne, np. fizjoterapia, będą dużym plusem).
  • Doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klienta lub w obszarze e-commerce.
  • Wysoka kultura osobista, empatia oraz cierpliwość w codziennym kontakcie z pacjentem.
  • Dobra znajomość środowiska MS Office (znajomość programów Subiekt oraz eZWM będzie dodatkowym atutem).
  • Doskonała organizacja czasu pracy, skrupulatność i umiejętność ustalania priorytetów.
  • Umiejętność pracy w zespole oraz budowania przyjaznej atmosfery.
  • Praktyczna znajomość zasad refundacji NFZ lub posiadanie certyfikatu z zaopatrywania w wyroby medyczne (mile widziane).
Oferujemy:
  • Bezpieczne zatrudnienie w oparciu o stałą umowę o pracę.
  • Pracę w przewidywalnym systemie jednozmianowym od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 16:00.
  • Dodatkowe wynagrodzenie w postaci atrakcyjnej premii kwartalnej.
  • Prywatną opiekę medyczną z możliwością objęcia ochroną również członków rodziny.
  • Preferencyjne warunki przystąpienia do programu sportowego Multisport oraz ubezpieczenia na życie.
  • Pełnowymiarowe szkolenie stanowiskowe oraz merytoryczne wsparcie zespołu na etapie wdrożenia.
  • Pracę w zintegrowanym i nastawionym na współpracę zespole.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami dane osobowe przetwarzane będą w celu i w okresie 6 miesięcy po zakończeniu rekrutacji na stanowisko wskazane w formularzu, a w razie wyrażenia zgody dotyczącej przyszłych rekrutacji do odwołania zgody, nie dłużej jednak niż 6 miesięcy oraz dla wypełnienia prawnie usprawiedliwionych celów realizowanych przez administratora danych. Administratorem danych jest Chłonne24 sp. z o.o. z siedzibą w Opacz-Kolonia (05-816) przy ul. Szyszkowej 51, kontakt rodo@chlonne24.pl. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym na podstawie umów powierzenia w zakresie niezbędnym do realizacji powyższych celów. Państwa dane nie podlegają zautomatyzowanemu przetwarzaniu, w tym profilowaniu. Osobie, której dane dotyczą przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo dostępu do treści i przenoszenia swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne dla realizacji wyżej wymienionych celów. Więcej informacji znajduje się na stronie www.chlonne24.pl w zakładce Polityka prywatności.
APLIKUJ TERAZ