Specjalista / Specjalistka ds. obsługi sprzedaży online i doświadczeń klienta


Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi sprzedaży online i doświadczeń klienta
Opis stanowiska:
  • Obsługa zamówień oraz zgłoszeń reklamacyjnych w systemie e-commerce
  • Kontakt z klientami w zakresie informacji o produktach, promocjach i aktualnej ofercie
  • Rejestrowanie i obsługa reklamacji konsumenckich oraz nadzór nad ich realizacją
  • Tworzenie ofert handlowych i przygotowywanie dokumentów sprzedażowych
  • Zarządzanie oraz aktualizacja bazy klientów
  • Monitorowanie statusów zamówień i dostaw w kanale sprzedaży B2C
  • Współpraca z działami logistyki, marketingu i produkcji w celu sprawnej realizacji procesów sprzedażowych
  • Prowadzenie ankiet i działań wspierających poprawę jakości obsługi
  • Współtworzenie działań zwiększających satysfakcję i lojalność klientów
Wymagania:
  • Wykształcenie minimum średnie
  • Doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży
  • Dobra komunikacja i łatwość budowania relacji
  • Umiejętność analizy danych i rozwiązywania problemów
  • Samodzielność oraz dobra organizacja pracy zespołowej
  • Znajomość pakietu MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
  • Szybkie przyswajanie wiedzy i otwartość na nowe narzędzia
  • Znajomość języka angielskiego umożliwiająca kontakt z klientem (rynek UK)
  • Prawo jazdy kat. B
  • Mile widziana znajomość języka niemieckiego
Oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie i możliwość rozwoju w strukturach firmy
  • Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe
  • Karta sportowa (Multisport) oraz dofinansowanie wypoczynku
  • Świadczenia świąteczne oraz dodatkowe benefity rodzinne
  • Zniżki pracownicze na produkty firmy
  • Dofinansowanie kolonii i wsparcie dla dzieci pracowników
  • Dostęp do programów rozwojowych i rekrutacji wewnętrznych
  • Przyjazne środowisko pracy nastawione na współpracę i rozwój
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne oferty

Dodano: dzisiaj
Willson & Brown Sp. z o.o.

Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia sprzedaży i zarządzania projektami

Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, Włochy

  • Zakres obowiązków: Bieżące wsparcie operacyjne kluczowych kont (Key Accounts). Sprawne zarządzanie bazą danych w systemie ERP oraz procesami fakturyzacji. Współudział w projektowaniu...

SPRAWDŹ OFERTĘ
Dodano: wczoraj
Transgourmet Polska

Pracownik Działu Wsparcia Sprzedaży

Lokalizacja: mazowieckie / Ożarów Mazowiecki, k. Warszawy

  • bardzo dobry dojazd z Warszawy autobusem ZTM linia 713 i 743 Twój zakres obowiązków telefoniczna i mailowa obsługa klienta i zamówień, wspieranie przedstawicieli handlowych w zakresie...

SPRAWDŹ OFERTĘ
Dodano: 2026-05-06
Willson & Brown Sp. z o.o.

Specjalista ds. wsparcia sprzedaży i zarządzania projektami / Specjalistka ds. wsparcia sprzedaży i zarządzania projektami

Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa, Włochy

  • Zadania: Wsparcie aktywności handlowej w codziennym zarządzaniu portfelem kluczowych klientów. Obsługa procesów administracyjnych: zarządzanie zamówieniami, fakturowanie i obsługa systemu...

SPRAWDŹ OFERTĘ