Specjalista / Specjalistka ds. Rezerwacji i Obsługi Klienta


Specjalista / Specjalistka ds. Rezerwacji i Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Warszawa
Zadania:
  • odpowiadanie na zapytania klientów premium przez telefon, mail lub czat
  • wsparcie w zakupie biletów, korzystaniu z usług online i korzystaniu z programów lojalnościowych
  • szybkie reagowanie w sytuacjach awaryjnych związanych z podróżami
  • utrzymywanie profesjonalnej i przyjaznej komunikacji z klientami
  • budowanie długotrwałych relacji, aby klienci czuli się obsłużeni na najwyższym poziomie
Wymagania:
  • biegła znajomość języka niemieckiego (C1)
  • znajomość języka angielskiego na poziomie B2
  • pozytywne nastawienie i cierpliwość w kontaktach z klientami
  • umiejętność klarownej komunikacji i efektywnej organizacji pracy
  • zdolność pracy z wieloma zadaniami jednocześnie
Oferujemy:
  • praca w międzynarodowej linii lotniczej z renomą w regionie nordyckim
  • możliwość pracy częściowo zdalnej po okresie wdrożeniowym
  • pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, kafeteria MyBenefit
  • rozwój zawodowy poprzez mentoring i szkolenia w międzynarodowym środowisku
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne oferty

Dodano: dzisiaj
Concentrix

Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Podróżnych

Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa

  • odbieranie połączeń przychodzących, maili oraz wiadomości na czacie od pasażerów udzielanie informacji o dostępnych połączeniach, taryfach, miejscach i ewentualnych opóźnieniach...

SPRAWDŹ OFERTĘ
Dodano: wczoraj
Concentrix

Customer Advisor with Danish

Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa

  • Provide essential support via phone, email, or chat Provide technical assistance to streaming enthusiasts, ensuring they enjoy seamless service without interruptions Resolve customer claims with a...

SPRAWDŹ OFERTĘ
Dodano: 2025-12-18
Concentrix

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa

  • Odbieranie połączeń przychodzących, maili i czatów od pasażerów - tych planujących pierwszy lot po doświadczonych podróżników Udzielanie informacji o połączeniach lotniczych,...

SPRAWDŹ OFERTĘ