Specjalista / Specjalistka ds. Windykacji Telefonicznej
Giełda Praw Majątkowych „Vindexus” S.A. jest jedną z pierwszych firm windykacyjnych na rynku polskim. Nasze początki sięgają 1995 roku. W 2009 roku zadebiutowaliśmy na Giełdzie Papierów Wartościowych. Dziś jesteśmy jedną z wiodących firm prowadzących działalność w sektorze zarządzania wierzytelnościami. Naszymi partnerami są największe banki i firmy telekomunikacyjne, a przedmiotem działalności – zakupy portfeli wierzytelności i dochodzenie ich zapłaty na własny rachunek, obsługa funduszy inwestycyjnych oraz windykacja na zlecenie. Nasz zespół ekspertów skupia się na profesjonalnym podejściu do każdej sprawy, dbając jednocześnie o relacje z dłużnikami i kontrahentami.
Informujemy, że w spółce obowiązuje Procedura zgłoszeń wewnętrznych. Z jej treścią można się zapoznać na stronie internetowej spółki w zakładce Relacje inwestorskie i Ład korporacyjny. Link bezpośrednio do dokumentu: https://www.gpm-vindexus.pl/media/Procedura_zgloszen_wewnetrznych_w_GPM_Vindexus_SA.pdf.
- Prowadzenie rozmów telefonicznych z klientami w sprawie uregulowania zobowiązań.
- Prowadzenie negocjacji dotyczących warunków i terminów spłaty należności.
- Zawieranie porozumień dotyczących spłaty zobowiązań zgodnie z obowiązującymi procedurami.
- Udzielanie klientom informacji na temat dostępnych możliwości uregulowania należności.
- Motywowanie klientów do terminowej spłaty oraz monitorowanie realizacji ustalonych harmonogramów.
- Aktualizowanie danych klientów i dokumentowanie przebiegu prowadzonych rozmów.
- Obsługa systemu telefonicznego oraz sprawne przełączanie się pomiędzy rozmową a pracą w systemie.
- Dbanie o profesjonalny wizerunek firmy i standard obsługi zgodny z jej wartościami.
- Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta.
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne.
- Łatwość w prowadzeniu rozmów z klientami o różnych potrzebach i postawach.
- Odporność na stres, cierpliwość i opanowanie.
- Pewność siebie oraz umiejętność prowadzenia trudnych rozmów.
- Podzielność uwagi i sprawne jednoczesne korzystanie z telefonu oraz komputera.
- Wysoka kultura osobista, empatia i profesjonalizm.
- Analityczne myślenie i dobra obsługa komputera.
- Gotowość do pracy stacjonarnej w Warszawie.
- Otwartość na pracę zgodnie z ustalonymi procedurami.
- Znajomość Predictive Dialer lub doświadczenie w windykacji telefonicznej będzie dodatkowym atutem.
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę i możliwość długoterminowej współpracy.
- Stałe wynagrodzenie oraz comiesięczny system premiowy zgodny z regulaminem.
- Kompleksowe szkolenie wdrożeniowe oraz pełne wsparcie na początku pracy.
- W pełni płatne szkolenie wstępne.
- Pracę od poniedziałku do piątku, bez pracy w weekendy.
- Dbałość o równowagę pomiędzy życiem zawodowym a prywatnym.
- Kameralny, zgrany zespół i przyjazną atmosferę współpracy.
- Program poleceń pracowniczych.
- Pracę stacjonarną w Warszawie na Pradze-Południe, z dogodnym dojazdem komunikacją miejską.
- Stanowisko i poziom wynagrodzenia dopasowane do doświadczenia oraz kompetencji.
Zobacz podobne oferty
-
Opis stanowiska Automatyczne wybieranie i odbieranie połączeń telefonicznych Prowadzenie negocjacji telefonicznych w sprawie spłaty zobowiązań Zawieranie porozumień w przedmiocie spłaty...
PRACA W MAZOWIECKIM – Wszelkie prawa zastrzeżone