Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Technicznego i Gwarancji

• Wsparcie działu gwarancji i reklamacji w obsłudze zgłoszeń serwisowych 
• Pomoc w weryfikacji i rozliczaniu wniosków gwarancyjnych
• Wsparcie techniczne dla autoryzowanych serwisów i dealerów BAIC
• Kontakt z serwisami w zakresie bieżących problemów technicznych i eksploatacyjnych
• Współpraca z Kierownikiem Obsługi Technicznej przy analizie przypadków technicznych
• Pomoc w przygotowywaniu dokumentacji technicznej i raportów
• Wsparcie w organizacji szkoleń technicznych dla sieci dealerskiej
• Współpraca z innymi działami firmy w zakresie obsługi posprzedażnej
• Obsługa systemów gwarancyjnych i technicznych 

Najlepiej odnajdzie się u nas osoba, która ma praktyczne doświadczenie serwisowe i chce rozwijać się w kierunku wsparcia technicznego po stronie importera.

Bardzo dobrym profilem będzie były diagnosta, elektromechanik lub doradca serwisowy, który miał styczność z tematyką techniczną, gwarancjami lub reklamacjami i chce rozwijać się dalej w branży automotive.

• Mile widziane doświadczenie w branży motoryzacyjnej (serwis, dealerstwo, importer)
• Preferowane doświadczenie jako: diagnosta samochodowy, elektromechanik, 
  technik serwisowy, doradca serwisowy mający kontakt z tematyką techniczną lub gwarancyjną
• Podstawowa znajomość budowy i działania pojazdów
• Zainteresowanie tematyką techniczną i chęć rozwoju w obszarze wsparcia posprzedażowego
• Dobra organizacja pracy i umiejętność analitycznego myślenia
• Komunikatywność i umiejętność współpracy z serwisami 
  Znajomość pakietu MS Office (szczególnie Excel)
• Język angielski na poziomie komunikatywnym będzie dodatkowym atutem
• Prawo jazdy kat. B 

Mile widziane:

• Doświadczenie w pracy z reklamacjami lub gwarancjami
• Znajomość systemów DMS lub programów serwisowych
• Wykształcenie techniczne lub motoryzacyjne
• Osoby z mniejszym doświadczeniem, ale z dużą motywacją do nauki i rozwoju 

• Możliwość zdobycia doświadczenia po stronie importera marki motoryzacyjnej
• Rozwój w obszarze technicznym i gwarancyjnym
• Pracę w rozwijającej się strukturze marki BAIC w Polsce
• Współpracę z doświadczonym zespołem technicznym
• Możliwość szkoleń i wdrożenia do stanowiska
• Długofalową współpracę w oparciu o kontrakt B2B
• Niezbędne narzędzia pracy
• Przyjazną atmosferę i realny wpływ na rozwój struktur posprzedażowych marki