Starszy specjalista/starsza specjalistka

Warunki pracy

- praca przy komputerze pow. 4 godzin dziennie,

- kontakt z klientem zewnętrznym,

- permanentna obsługa klientów zewnętrznych,

- budynek dostosowany architektonicznie do potrzeb osób niepełnosprawnych.

Zakres zadań

• ma następujące zadania:
• Rozpatrywanie i koordynowanie rozpatrywania skarg, wniosków oraz innej korespondencji, dotyczącej m. in. działalności sądów powszechnych i innych jednostek organizacyjnych resortu, a także przygotowywanie projektów odpowiedzi na wystąpienia parlamentarzystów (interwencje poselskie, senatorskie itp.) oraz na wystąpienia organów władzy publicznej.
• Przyjmowanie interesantów (telefoniczne i osobiste) w sprawach skarg i wniosków.
• Opracowywanie rocznych sprawozdań dotyczących wpływu i sposobu załatwiania skarg i wniosków obywateli.

Wymagania niezbędne

• Znajomość przepisów dotyczących resortu (np. ustroju sądów powszechnych, prokuratury, komorników sądowych i egzekucji, zawodów prawniczych), a także organizacji i działania sądownictwa powszechnego i innych jednostek podległych lub nadzorowanych przez Ministra Sprawiedliwości
• Znajomość przepisów regulujących zasady załatwiania skarg i wniosków
• Asertywność, doskonalenie zawodowe, identyfikacja z misją urzędu, komunikacja, otwartość na zmiany, pozytywne podejście do klienta, radzenie sobie z presją, zorientowanie na osiąganie celów
• W służbie cywilnej nie może być zatrudniona osoba, która w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów - nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później. Osoba wybrana do zatrudnienia będzie musiała złożyć oświadczenie lustracyjne, jeśli urodziła się przed 1 sierpnia 1972 r
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe