Stażysta / Stażystka ds. Zarządzania Procesem Reklamacji

Jaktorów, ul. Potockiego 1 A

Chcesz zdobyć praktyczne doświadczenie w zakresie obsługi reklamacji klientów i uczestniczyć we wdrażaniu nowoczesnych rozwiązań? Dołącz do naszego zespołu na staż i rozwijaj swoje kompetencje analityczne, organizacyjne oraz komunikacyjne w dynamicznym środowisku!

• Asystowanie w pracach projektowych nad nowym systemem zarządzania reklamacjami,
• Przygotowanie dokumentacji i prezentacji procesów reklamacyjnych,
• Analiza danych dotyczących reklamacji i monitorowanie ich poprawnej i terminowej obsługi,
• Weryfikacja informacji zawartych w reklamacjach od klientów oraz monitorowanie działań korygujących,
• Bliska współpraca i komunikacja z różnymi działami firmy,
• Organizacja spotkań, przygotowywanie materiałów oraz notatek, zarządzanie danymi.

• Student/ka na ostatnim lub przedostatnim roku studiów,
• Podstawowa znajomość procesów biznesowych oraz metodologii zarządzania projektami,
• Umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów,
• Komunikatywność, otwartość na naukę i rozwój,
• Biegła znajomość języka angielskiego (min. poziom B2),
• Biegła obsługa MS Office, szczególnie Excela i PowerPointa,
• Mile widziane doświadczenie w prowadzeniu projektów oraz znajomość Microsoft Visio,
• Dostępność w okresie letnim (lipiec–wrzesień) na 6-8 godzin dziennie, i co najmniej 4 godziny dziennie w trakcie roku akademickiego.

• Umowę zlecenie na okres 6 miesięcy,
• Atrakcyjne wynagrodzenie,
• Możliwość zdobycia cennego doświadczenia zawodowego,
• Pracę w dynamicznym zespole, który ceni innowacyjność i kreatywność,
• Szansę na rozwój i zdobycie praktycznych umiejętności,
• Możliwość realizacji pracy dyplomowej.