Dodano: 2026-01-24

Trener Call Center / Coach call center

Szukamy doświadczonego i zaangażowanego Trenera Call Center, który będzie odpowiadać za rozwój kompetencji pracowników, a także za nadzór nad stosowaniem standardów oraz procesów.

To rola dla osoby, która łączy wiedzę sprzedażową i trenerską z energią lidera — kogoś, kto potrafi inspirować innych do działania i skutecznej komunikacji z kandydatami.

Przez pierwsze 3 miesiące będziesz pracować jako Rekruter, aby poznać specyfikę naszej pracy, procesy oraz narzędzia. Po tym okresie stopniowo przejmiesz obowiązki trenerskie i rozwojowe w zespole.

Miejsce pracy: Warszawa

Zakres obowiązków:

koordynowanie, przygotowywanie i przeprowadzanie szkoleń wstępnych dla nowych konsultantów,
prowadzenie szkoleń merytorycznych i obsługowych na podstawie zidentyfikowanych potrzeb szkoleniowych,
prowadzenie indywidualnych spotkań coachingowych i monitorowanie efektywności pracy,
monitoring jakościowy i sprzedażowy rozmów telefonicznych,
odsłuchiwanie i ocenianie rozmów,
przygotowywanie, aktualizowanie i wdrażanie materiałów szkoleniowych oraz materiałów wspierających obsługę i sprzedaż (prezentacje, komunikacja mailowa, zestawienia),
wdrażanie nowych standardów w zespole.

Wymagania:

doświadczenie w obsłudze klienta i sprzedaży telefonicznej
doświadczenie na stanowisku Trener Call Center / Coach call center
doświadczenie w prowadzeniu szkoleń sprzedażowych i motywowaniu zespołów,
znajomość technik sprzedaży i umiejętność ich praktycznego zastosowania,
wysokie umiejętności komunikacyjne, zdolność budowania autorytetu trenerskiego,
komunikatywna znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.

To oferujemy

Możliwość pracy w oparciu o umowę o pracę lub kontrakt.
Pakiet medyczno-stomatologiczny w Medicover
Atrakcyjne wynagrodzenie.
Siłownię w biurze
Udział w ciekawych projektach.

APLIKUJ TERAZ