Ekspert / Ekspertka ds. Loyalty, Marketing Automation i Customer Engagement


Wittchen S.A. to lider na rynku ekskluzywnych produktów skórzanych. Firma rodzinna notowana na Giełdzie Papierów Wartościowych.
W chwili obecnej w poszukujemy dynamicznej, konsekwentnej w działaniu, nastawionej na sukces osoby, która dołączy do naszego zespołu i wspólnie z nami będzie realizować naszą misję:

,,Twórcze i eleganckie budowanie marki WITTCHEN przez ludzi dla ludzi”
Ekspert / Ekspertka ds. Loyalty, Marketing Automation i Customer Engagement
Miejsce pracy: Palmiry, ok. 20 min. od Metra Młociny
Opis stanowiska:
  • Prowadzenie i koordynacja kompleksowego wdrożenia strategicznego programu lojalnościowego oraz stała współpraca z dostawcami rozwiązań technologicznych i zespołami wewnętrznymi
  • Operacyjny rozwój programu po jego uruchomieniu poprzez projektowanie nowych mechanik promocyjnych, akcji angażujących oraz rozwiązań podnoszących wskaźnik retencji
  • Zarządzanie harmonogramem wdrożenia oraz sprawna koordynacja działań pomiędzy pionami marketingu, e-commerce, sprzedaży, IT oraz obsługi klienta
  • Precyzyjne definiowanie i tworzenie specyfikacji wymagań biznesowych dla zespołów deweloperskich oraz dostawców IT
  • Udział w integracjach systemowych, testowaniu rozwiązań technicznych oraz odbiorach funkcjonalnych
  • Planowanie i realizacja wielokanałowej komunikacji do uczestników (kampanie automated, mailingi, SMS, powiadomienia push)
  • Monitorowanie efektywności programu poprzez analitykę kluczowych wskaźników KPI (CLV, retencja, aktywność bazy, częstotliwość zakupowa) oraz formułowanie rekomendacji optymalizacyjnych
  • Śledzenie rynkowych trendów w obszarze retention marketingu oraz wdrażanie innowacyjnych mechanizmów customer engagement
Wymagania:
  • Minimum 2–4 lata doświadczenia zawodowego w obszarze programów lojalnościowych, CRM, marketing automation, e-commerce lub prowadzeniu projektów marketingowo-technologicznych
  • Praktyka w koordynacji projektów interdyscyplinarnych oraz umiejętność sprawny pracy międzydziałowej
  • Wysokie zdolności analityczne oraz umiejętność podejmowania decyzji na podstawie danych biznesowych
  • Bardzo dobra organizacja pracy własnej, samodzielność oraz umiejętność równego prowadzenia wielu wątków projektowych
  • Dojrzałość komunikacyjna ułatwiająca budowanie relacji z zespołami biznesowymi oraz technicznymi
  • Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną pracę z dokumentacją i partnerami technologicznymi
Mile widziane:
  • Doświadczenie we wdrożeniach systemów loyalty, znajomość API i integracji, praktyka w branży retail/e-commerce oraz certyfikaty z zakresu zarządzania projektami
Oferujemy:
  • Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w dynamicznie rozwijającej się organizacji
  • Realny, bezpośredni wpływ na kształt i strategię kluczowego programu lojalnościowego firmy
  • Udział w wysoce innowacyjnym projekcie łączącym zaawansowane technologie, analitykę danych oraz nowoczesny marketing
  • Duży poziom autonomii, samodzielność decyzyjną oraz otwartość na wdrażanie autorskich pomysłów
  • Partnerstwo i współpracę z wysokiej klasy ekspertami z obszaru IT, e-commerce oraz marketingu
  • Długofalową perspektywę rozwoju zawodowego oraz stabilne warunki zatrudnienia
APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne oferty

Dodano: 2026-11-10
WITTCHEN S.A.

Specjalista / Specjalistka ds. Wdrożenia i Rozwoju Programu Lojalnościowego (Loyalty & CRM Specialist)

Lokalizacja: mazowieckie / Palmiry, ok. 20 min. od Metra Młociny

  • Opis stanowiska: Koordynowanie prac wdrożeniowych systemu lojalnościowego we współpracy z zewnętrznym dostawcą oprogramowania i działami wewnętrznymi Projektowanie i uruchamianie scenariuszy...

SPRAWDŹ OFERTĘ
Dodano: 2026-11-09
T-Mobile Polska

Starszy Specjalista / Starsza Specjalistka ds. CX

Lokalizacja: mazowieckie / Warszawa

  • Zadania, które na Ciebie czekają: Słuchać głosu klientów i wyłapywać, co działa, a co warto poprawić. Analizować feedback i dane, żeby odkrywać, co naprawdę stoi za problemem....

SPRAWDŹ OFERTĘ