Dodano: dzisiaj

Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta Premium (jęz. norweski)

For our client - SAS Airlines, we are seeking a motivated and aspiring person who would handle all questions and support direct customers that have their trips organized by the carrier.

Miejsce pracy: Warszawa

Zadania:

Pierwszy punkt kontaktu dla klientów premium w zakresie obsługi zapytań związanych z podróżami.
Wsparcie w procesie rezerwacji biletów lotniczych oraz doradztwo dotyczące ofert i usług dodatkowych.
Udzielanie informacji o płatnościach, programach lojalnościowych oraz dostępnych produktach podróżniczych.
Pomoc klientom w rozwiązywaniu problemów związanych z podróżą.
Obsługa zgłoszeń telefonicznych oraz czatu w języku norweskim i angielskim.
Budowanie pozytywnych relacji z klientami oraz dbanie o wysoki standard obsługi.

Wymagania:

Bardzo dobra znajomość języka norweskiego (C1 w mowie i piśmie).
Komunikatywna znajomość języka angielskiego (min. B2).
Nastawienie na pomoc klientowi i wysoka kultura komunikacji.
Dokładność, odpowiedzialność oraz umiejętność pracy w zespole.
Dobra organizacja pracy i samodzielność w działaniu.
Gotowość do pracy stacjonarnej w Warszawie.

Oferujemy:

Pełnopłatne szkolenie wdrożeniowe trwające 2 miesiące, prowadzone w formie praktycznej nauki.
Wsparcie doświadczonego mentora podczas onboardingu.
Pracę w międzynarodowym środowisku z klientami z całego świata.
Możliwość rozwoju zawodowego poprzez coaching i programy szkoleniowe.
Nowoczesne biuro w centrum Warszawy.
Równe warunki zatrudnienia i przejrzyste zasady współpracy.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.

APLIKUJ TERAZ