Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Pasażera z językiem niemieckim (C1)

Opis stanowiska

• Kompleksowa obsługa pasażerów w zakresie rezerwacji i informacji lotniczej (telefon, e-mail, chat)
• Wsparcie klientów w wyborze połączeń, taryf oraz usług dodatkowych
• Realizacja procesu sprzedaży biletów lotniczych od zapytania do finalizacji
• Wprowadzanie danych do systemu oraz dbanie o ich poprawność
• Udzielanie informacji o opóźnieniach, zmianach i dostępności miejsc
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi i pozytywnego doświadczenia klienta

Wymagania

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 oraz angielskiego min. B2
• Umiejętność pracy z klientem i dobra komunikacja interpersonalna
• Swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych
• Skrupulatność i dobra organizacja pracy
• Zaangażowanie i nastawienie na rozwiązania

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie (UoP lub umowa zlecenie)
• Wynagrodzenie 7200 zł brutto + stabilne warunki współpracy
• Stałe godziny pracy: pon.–pt. 9:00–17:30
• Bogaty pakiet benefitów (LuxMed, MyBenefit, ubezpieczenie na życie)
• Jasna ścieżka rozwoju i możliwość awansu
• Pracę w zespole nastawionym na obsługę klienta i rozwój językowy