Koordynator / Koordynatorka ds. obsługi reklamacji i kontroli jakości procesów


Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.

Koordynator / Koordynatorka ds. obsługi reklamacji i kontroli jakości procesów
Opis stanowiska:
  • Koordynowanie procesu obsługi zgłoszeń reklamacyjnych napływających z różnych działów oraz od klientów
  • Analiza danych dotyczących reklamacji oraz identyfikacja powtarzalnych problemów jakościowych
  • Nadzór nad realizacją wysyłek specjalnych (np. ekspozycje, targi, przesyłki dedykowane klientom)
  • Organizacja i kontrola procesu ponownych zgłoszeń reklamacyjnych
  • Zlecanie oraz monitorowanie przeglądów produktów pod kątem ewentualnych wad seryjnych
  • Weryfikacja kompletności i poprawności danych z kontroli jakości oraz inspekcji wewnętrznych
  • Współpraca z innymi zespołami w celu zapewnienia sprawnego przepływu informacji i działań korygujących
Wymagania:
  • Wykształcenie minimum średnie
  • Dobra znajomość MS Office, szczególnie Excel (mile widziane Power BI)
  • Komunikatywna znajomość języka angielskiego
  • Umiejętność współpracy z wieloma działami i interesariuszami
  • Odpowiedzialność, samodzielność oraz dobra organizacja pracy
  • Zdolność analitycznego myślenia i wyciągania wniosków z danych
  • Umiejętność pracy zespołowej i nastawienie na rozwiązania
Oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się organizacji
  • Możliwość rozwoju i udziału w rekrutacjach wewnętrznych
  • Prywatną opiekę medyczną oraz ubezpieczenie grupowe
  • Dofinansowanie do wypoczynku oraz świadczenia świąteczne
  • Kartę sportową (Multisport)
  • Zniżki pracownicze na produkty firmy
  • Dofinansowanie kolonii i kart podarunkowych dla dzieci pracowników
  • Dostęp do benefitów rodzinnych, w tym przedszkola dla dzieci pracowników
  • Przyjazne środowisko pracy i realny wpływ na jakość procesów w firmie
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
APLIKUJ TERAZ

Zobacz podobne oferty

Dodano: dzisiaj
Grupa Forte S.A.

Koordynator / Koordynatorka ds. reklamacji i jakości

Lokalizacja: mazowieckie / Ostrów Mazowiecka

  • TWOJE ZADANIA : Koordynacja obsługi zleceń reklamacyjnych przekazywanych przez inne komórki organizacyjne oraz bezpośrednio od klientów Analiza danych reklamacyjnych w określonym zakresie...

SPRAWDŹ OFERTĘ
Dodano: 2026-05-06
Grupa Forte S.A.

Koordynator / Koordynatorka ds. reklamacji

Lokalizacja: mazowieckie / Ostrów Mazowiecka

  • TWOJE ZADANIA : Koordynacja obsługi zleceń reklamacyjnych przekazywanych przez inne komórki organizacyjne oraz bezpośrednio od klientów Analiza danych reklamacyjnych w określonym zakresie...

SPRAWDŹ OFERTĘ
Dodano: 2026-05-04
Grupa Forte S.A.

Koordynator / Koordynatorka obsługi zgłoszeń klienta

Lokalizacja: mazowieckie / Ostrów Mazowiecka

  • TWOJE ZADANIA : obsługa i koordynacja zgłoszeń reklamacyjnych na różnych etapach procesu analiza zgromadzonych danych oraz raportowanie wyników nadzór nad realizacją wysyłek specjalnych i...

SPRAWDŹ OFERTĘ