Pracownik Biura i Obsługi Klienta (K/M)

Na tym stanowisku będziesz mieć realny wpływ na sprawną obsługę klientów oraz dobrą organizację pracy biura.

Do Twoich zadań będzie należało m.in.:

• kontakt telefoniczny i mailowy z klientami,
• przyjmowanie, wprowadzanie i monitorowanie zamówień,
• udzielanie informacji o produktach, dostępności i terminach realizacji,
• proponowanie klientom alternatywnych produktów w przypadku braków magazynowych,
• obsługa zamówień z różnych kanałów sprzedaży, w tym B2B i e-commerce,
• przyjmowanie i rejestrowanie reklamacji oraz zwrotów,
• przygotowywanie podstawowych dokumentów związanych ze sprzedażą i obsługą zamówień,
• współpraca z działem sprzedaży, magazynem, logistyką i księgowością,
• dbanie o prawidłowy obieg dokumentów i korespondencji,
• realizacja bieżących zadań administracyjno-biurowych,
• przygotowywanie zestawień, raportów i dokumentów,
• organizacja spotkań oraz wsparcie przy wyjazdach służbowych,
• bieżące wsparcie pracowników i Zarządu w sprawach organizacyjnych.

Nie oczekujemy, że pierwszego dnia będziesz znać wszystkie nasze procesy — najważniejsze są dla nas zaangażowanie, dobra organizacja pracy i chęć uczenia się.

Dobrze odnajdziesz się na tym stanowisku, jeśli:

• lubisz kontakt z ludźmi i potrafisz budować dobre relacje,
• jesteś osobą dobrze zorganizowaną i samodzielną,
• potrafisz ustalać priorytety i sprawnie realizować kilka zadań jednocześnie,
• zwracasz uwagę na szczegóły i dbasz o terminowość,
• swobodnie korzystasz z komputera i pakietu MS Office,
• potrafisz współpracować z innymi i szukasz rozwiązań zamiast problemów,
• masz wykształcenie minimum średnie.

• doświadczenie w obsłudze klienta, administracji lub pracy biurowej,
• znajomość systemów sprzedażowych, B2B, EDI lub platform e-commerce,
• znajomość dokumentów magazynowych i procesów sprzedażowych,
• znajomość narzędzi AI,
• prawo jazdy kat. B.

• stabilne zatrudnienie w firmie z wieloletnim doświadczeniem,
• terminowe wynagrodzenie,
• wdrożenie i wsparcie zespołu na początku pracy,
• możliwość zdobywania nowych kompetencji i rozwoju zawodowego,
• różnorodne zadania — bez monotonii,
• pracę w zespole, w którym liczy się współpraca i dobra komunikacja,
• możliwość poznania różnych obszarów funkcjonowania firmy,
• parking dla pracowników,
• zniżki na produkty Candellux,
• spotkania integracyjne,
• wspólne świętowanie urodzin.