Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta – język norweski

Opis stanowiska

• Obsługa klientów premium w zakresie rezerwacji i usług lotniczych
• Doradztwo w zakresie lotów, usług dodatkowych, płatności i programów lojalnościowych
• Wsparcie pasażerów w procesie rezerwacji oraz rozwiązywanie bieżących problemów podróżnych
• Kontakt z klientami poprzez telefon i czat
• Praca w systemie Amadeus i obsługa kodów rezerwacyjnych
• Budowanie pozytywnego doświadczenia klienta i relacji długoterminowych
• Dbanie o wysoką jakość i dokładność obsługi

Wymagania

• Język norweski na poziomie C1 (swobodna komunikacja)
• Język angielski na poziomie min. B2
• Komunikatywność i nastawienie na pomoc klientowi
• Precyzja i dobra organizacja pracy
• Cierpliwość i pozytywne podejście do klientów
• Gotowość do pracy w biurze w Warszawie

Oferujemy

• Pracę w międzynarodowym środowisku premium travel
• 2-miesięczne, w pełni płatne szkolenie wdrożeniowe
• Stałe wsparcie trenera i buddy’ego
• Nowoczesne biuro w Warszawie
• Możliwości rozwoju i mentoring
• Równe zasady i przejrzyste standardy pracy
• Pracę w zróżnicowanym, międzynarodowym zespole